Automatisation
- Facture entrante
- Lire
- Dans le dossier
- À l’approbation
Qu’est-ce qu’un agent IA ?
Un agent IA se charge d’une tâche qui demande de lire, d’évaluer ou d’écrire, comme évaluer une demande ou rédiger une réponse. Il vous la soumet, ou la fait lui-même si vous le voulez. Il travaille avec ses propres instructions et uniquement les sources que vous lui donnez.
- 80+agents IA — prêts à l’emploi
- 13services — là où se fait le travail
- 700+intégrations — avec les systèmes que vous avez déjà
Ce qu’un agent fait pour vous
Une journée ordinaire avec vos agents
- Chaque matin à 7h30Assistant boîte mailVotre boîte mail triée, les brouillons de réponse prêts.
- À chaque nouvelle demandeCréateur de devisUn projet de devis à votre charte, pour approbation.
- Après une réunionRédacteur de comptes rendusDécisions et points d’action, avec responsable et date.
- Vendredi 16hCréateur de rapport hebdomadaireLe récapitulatif de la semaine pour la direction.
Je ressaisis les factures et les reçus : voici comment 4 agents s’en chargent
Tout sur ce problème →- À chaque nouvelle facture reçue par mailGestionnaire des factures d’achatPréparée dans votre logiciel de comptabilité, pour approbation.
- À chaque note de frais d’un collègueContrôleur de notes de fraisContrôlée selon vos règles.
- Pour un pdf ou un formulaireAgent de saisie de donnéesLes données sont dans votre système.
- À l’envoiPréparateur de factures électroniquesVotre facture au format électronique.
Les clients paient en retard : voici comment 4 agents s’en chargent
Tout sur ce problème →- Chaque matinLettrage bancairePaiements rapprochés des factures.
- Après l’échéanceSuivi des encours clientsUn rappel dans votre style.
- À chaque versementContrôleur de paiementsMollie et Stripe rapprochés de votre comptabilité.
- Chaque lundiSuivi de trésorerieCe qui rentre et ce qui sort.
Les devis et les demandes restent en attente : voici comment 4 agents s’en chargent
Tout sur ce problème →- À chaque nouvelle demandeSuivi des leadsUne réponse en quelques minutes, le lead dans votre CRM.
- Après le premier échangeCréateur de devisUn projet de devis, pour approbation.
- Cinq jours plus tardRelance des devisUn message de relance dans votre style.
- Après chaque contactGestionnaire CRMNotes et e-mails dans votre CRM.
La boîte mail déborde : voici comment 4 agents s’en chargent
Tout sur ce problème →- Chaque matin à 7h30Assistant boîte mailTriée, avec des brouillons de réponse.
- À chaque demande entranteTrieur de demandesÉtiquette, priorité, bon collègue.
- Pour une tâche dans un e-mailCollecteur de tâchesLa tâche est dans votre liste de tâches.
- Pour un long échange de mailsRésumeurCe que vous devez savoir, en cinq lignes.
Les clients attendent trop longtemps une réponse : voici comment 4 agents s’en chargent
Tout sur ce problème →- Jour et nuitAgent de service clientRéponse par e-mail et chat, à partir de vos connaissances.
- À chaque message WhatsAppAssistant WhatsAppRéponse ou passage de relais à un collègue.
- À chaque réclamationGestionnaire de réclamationsRésumé et brouillon de réponse.
- À chaque nouvel avisRépondeur d’avis GoogleUne réponse dans votre style.
Les rapports et les chiffres me coûtent des heures : voici comment 4 agents s’en chargent
Tout sur ce problème →- Quand vous posez une questionAnalyste de donnéesUn aperçu ou un graphique à partir de vos propres chiffres.
- Chaque jourSuivi des indicateursUne alerte en cas d’écart.
- Chaque lundiSuivi de trésorerieL’aperçu des entrées et des sorties.
- Vendredi 16hCréateur de rapport hebdomadaireLe récapitulatif de la semaine pour la direction.
Les interventions et le matériel se mélangent : voici comment 5 agents s’en chargent
Tout sur ce problème →- À chaque nouvelle demandeGestionnaire de demandes d’interventionAdresse, contact et travaux dans la bonne liste.
- Chaque matinAgent de briefing quotidienLes rendez-vous et le contexte par collaborateur.
- À chaque confirmation de commandeContrôleur de matérielChaque écart avec votre commande signalé.
- Deux jours avant le débutRelance des fournisseursDélais de livraison relancés.
- Chaque semaineSuivi de projetAvancement et budget côte à côte.
L’administration du personnel dévore mon temps : voici comment 4 agents s’en chargent
Tout sur ce problème →- À l’arrivée d’un nouveau collègueAccompagnateur d’intégrationComptes et liste de contrôle pour la première semaine.
- À chaque demande de congéGestionnaire de congésTraitée, solde mis à jour.
- Le vendredi après-midiContrôleur d’heuresHeures manquantes signalées.
- En fin de moisGestionnaire des variables de paieVariables prêtes pour le logiciel de paie.
Pas de temps pour le marketing et les réseaux sociaux : voici comment 4 agents s’en chargent
Tout sur ce problème →- Chaque lundiPlanificateur de réseaux sociauxLes publications de la semaine programmées.
- Une fois par semaineRédacteur LinkedInUn post pour la direction.
- Une fois par moisCréateur de newsletterLa newsletter, prête à partir après votre validation.
- À chaque changementGestionnaire de fiche GoogleVotre fiche à jour.
Les règles et les dossiers prennent beaucoup de temps : voici comment 4 agents s’en chargent
Tout sur ce problème →- Pendant le projetConstructeur de dossier WkbPhotos et contrôles dans le dossier.
- À chaque demande d’accèsGestionnaire de demandes d’accès et d’effacementTraitée dans le délai.
- À chaque nouvel indépendantContrôleur d’indépendantsAccords et données rassemblés.
- Chaque semaineVeille réglementaireCe qui change pour vous.
Les décisions prises en réunion sont oubliées : voici comment 3 agents s’en chargent
Tout sur ce problème →- Pour fixer la dateGestionnaire d’agendaUn créneau qui convient à tout le monde.
- Après la réunionRédacteur de comptes rendusDécisions et points d’action.
- À la date convenueSuivi des points d’actionUne vérification : est-ce fait ?
Le savoir est dans les têtes et dans les dossiers : voici comment 3 agents s’en chargent
Tout sur ce problème →- Quand quelqu’un pose une questionAssistant base de connaissancesRéponse à partir de vos documents, avec la source.
- À chaque nouveau documentArchivisteBon nom, bon dossier.
- À chaque nouveau contratLecteur de contratsRésumé et échéances dans l’agenda.
Vous fixez la limite
Pour chaque tâche, vous choisissez. Vous la soumettre d’abord, ou la faire lui-même. Les réponses à ce client partent tout de suite ; celles aux nouveaux clients passent d’abord par vous.
Uniquement les sources que vous donnez. Un agent ne voit rien en dehors des intégrations et des documents que vous lui avez attribués.
Vous décidez
Chaque exécution relisible. Ce qui est entré, ce qui est sorti, étape par étape.
Lancé par vous ou par une automatisation. À un moment fixe, à l’arrivée d’un e-mail, ou d’un clic.
Chaque agent suit votre Cerveau d’entreprise. Ce que vos règles disent sur les remises, le ton ou l’approbation vaut aussi pour lui.
Agent ou automatisation ?
Agent
Lis cette boîte aux lettres et dis ce qui demande de l’attention.
Réponds à cette demande dans notre ton.
Pour chaque tâche, vous décidez s’il vous la soumet d’abord.
Voilà comment vous le demandez dans le Studio
“ Prépare chaque matin à 07:30 un résumé de la boîte aux lettres partagée, trié par urgence, et signale ce qui concerne des factures ouvertes. ”
L’agent tourne en deux minutes.
Commencez par un seul agent IA
Choisissez une tâche qui revient chaque jour, comme préparer les factures d’achat ou relancer les devis. Vous ne payez pas par agent. Si vous voulez plus tard une automatisation ou une application, c’est déjà inclus.
Fait partie d’Altramano
Les agents IA sont une partie de votre espace de travail.
Au même endroit, vous posez vos demandes au Studio, vos automatisations tournent et vous construisez des applications. Tout fonctionne avec votre Cerveau d’entreprise et avec les logiciels que vous avez déjà.
Commencez par ce dont vous avez besoin maintenant. Le reste est déjà inclus.
Voir ce que contient chaque trancheEn savoir plus sur les agents IA
Trois pages qui vont plus loin : ce que c’est, ce que d’autres en font, et comment en créer un vous-même.
- 01
Qu’est-ce qu’un agent IA ?
- 02
Exemples d’agents IA
- 03
Construire soi-même un agent IA
Plus de 80 agents IA, prêts à l’emploi
82 agents13 services
Administration et finances
10 agents IA
Gestionnaire des factures d’achatLit les factures d’achat dans votre boîte mail et les prépare dans votre logiciel de comptabilité, pour approbation.
Ce qu’il fait
- Récupère chaque facture d’achat dans la boîte mail, même en pièce jointe d’un e-mail transféré.
- Lit le fournisseur, le numéro de facture, le montant et la TVA, et les place dans le dossier.
- Prépare la facture dans Exact, Visma, AFAS, SnelStart, e-Boekhouden, Twinfield et plus.
Par défaut, vous approuvez chaque facture avant sa comptabilisation. Si vous voulez que les factures sous un certain montant passent toutes seules, par exemple sous 1 000 €, vous fixez vous-même cette limite. Un écart apparaît toujours en haut de la liste.
Voir le gestionnaire des factures d’achatSuivi des encours clientsSuit vos encours, envoie des rappels dans votre style et signale qui ne répond pas.
Ce qu’il fait
- Récupère chaque semaine les encours par client dans votre logiciel de comptabilité.
- Prépare un rappel aimable pour une facture dont l’échéance est passée, avec vos mots.
- Envoie un deuxième rappel après un délai que vous fixez.
Chaque rappel attend votre approbation avant de partir. Vous pouvez aussi laisser partir le premier rappel tout seul.
Voir le suivi des encours clientsLettrage bancaireRattache les opérations bancaires entrantes aux bonnes factures et ne vous soumet que les écarts.
Ce qu’il fait
- Lit les nouvelles opérations bancaires et cherche la facture correspondante par numéro, montant et nom.
- Rattache un paiement qui correspond exactement et le prépare dans votre logiciel de comptabilité.
- Vous soumet un paiement qui ne correspond pas : un autre montant, un paiement partiel, un expéditeur inconnu.
Un paiement qui correspond exactement, il le rattache lui-même ; chaque écart attend votre validation.
Voir le lettrage bancaireContrôleur de notes de fraisVérifie les justificatifs de vos collaborateurs selon vos règles et les prépare pour le remboursement.
Ce qu’il fait
- Lit chaque justificatif envoyé par un collaborateur : montant, date, TVA et ce qui a été acheté.
- Le confronte à vos règles, comme un maximum par repas ou un code projet obligatoire.
- Prépare une note de frais approuvée dans votre comptabilité et prévient le collaborateur qu’elle arrive.
Vous approuvez chaque note de frais avant son remboursement ; ce qui respecte les règles est déjà au vert.
Voir le contrôleur de notes de fraisPréparateur de TVAPrépare chaque trimestre le récapitulatif de TVA et les écarts pour votre comptable ; la déclaration, il ne la fait pas.
Ce qu’il fait
- Récupère le chiffre d’affaires et la TVA déductible du trimestre dans votre logiciel de comptabilité.
- Met les montants de TVA en face des factures et marque ce qui s’écarte, comme un mauvais taux.
- Place les factures manquantes et les écritures peu claires sur une liste avec une question.
Vous ou votre comptable relisez le récapitulatif. La déclaration elle-même, c’est un humain qui la fait, jamais l’agent.
Voir le préparateur de TVACréateur de factures de venteCrée la facture de vente dès qu’une intervention est terminée ou que les heures sont approuvées, et la prépare pour l’envoi.
Ce qu’il fait
- Voit qu’une intervention est terminée ou qu’une période d’heures est approuvée.
- Prépare les lignes de la facture : heures, matériel, prix convenu, TVA.
- Crée la facture dans votre logiciel de comptabilité, à votre mise en page.
Vous approuvez la facture avant qu’elle parte chez le client.
Voir le créateur de factures de venteSuivi de trésorerieVous donne chaque semaine un aperçu des entrées et des sorties, et vous prévient à temps quand ça se resserre.
Ce qu’il fait
- Lit les factures de vente et d’achat ouvertes et leurs dates d’échéance.
- Y ajoute les charges fixes que vous avez indiquées, comme le loyer, les salaires et les abonnements.
- Dresse un aperçu des six prochaines semaines : ce que vous prévoyez de recevoir et de payer.
Il n’envoie rien à l’extérieur et ne comptabilise rien ; l’aperçu est pour vous. Vous décidez ce que vous en faites.
Voir le suivi de trésoreriePréparateur de paiementsPrépare à l’échéance une proposition de paiement avec toutes les factures d’achat dont c’est le tour, pour approbation.
Ce qu’il fait
- Regarde chaque jour quelles factures d’achat approuvées arrivent à échéance dans le délai choisi.
- Les regroupe dans une proposition de paiement, avec fournisseur, montant et date d’échéance.
- Met à part les factures qui posent problème : un litige, un avoir encore à venir.
Vous approuvez la proposition de paiement. Le paiement lui-même, vous le faites dans votre banque ou votre logiciel de comptabilité ; l’agent ne paie rien.
Voir le préparateur de paiementsPréparateur de factures électroniquesPrépare vos factures de vente au format de facture électronique et lit les factures électroniques entrantes, prêt pour les règles européennes de 2030.
Ce qu’il fait
- Convertit une facture de vente de votre logiciel de comptabilité au format de facture électronique UBL.
- Vérifie que tous les champs obligatoires y figurent, comme le numéro de TVA et la référence.
- Lit une facture électronique entrante et la prépare comme facture d’achat.
Vous approuvez la facture avant son envoi ; une facture électronique entrante attend un oui avant d’être comptabilisée.
Voir le préparateur de factures électroniquesCollecteur de pièces clientsDemande à vos clients les pièces manquantes pour les comptes annuels ou la déclaration et relance jusqu’à ce que tout soit là.
Ce qu’il fait
- Suit par client quelles pièces vous avez besoin et lesquelles sont déjà là.
- Envoie au client une demande avec exactement la liste de ce qui manque encore, dans votre style.
- Reconnaît les pièces reçues et les coche.
La première demande passe par vous ; les relances, vous pouvez les laisser partir toutes seules.
Voir le collecteur de pièces clientsVentes
9 agents IA
Suivi des leadsRépond à une nouvelle demande en quelques minutes, pose les bonnes questions et place le lead dans votre CRM.
Ce qu’il fait
- Voit arriver une nouvelle demande par votre site, un formulaire ou la boîte mail.
- Envoie une première réponse dans votre style, avec les questions que vous posez toujours.
- Crée le lead dans votre CRM, avec ce qui est déjà connu.
La première réponse peut partir toute seule ou passer d’abord par vous ; vous le choisissez par source. Un devis ne part jamais sans un humain.
Voir le suivi des leadsCréateur de devisTransforme une demande en projet de devis à votre charte, avec vos prix, pour approbation.
Ce qu’il fait
- Lit la demande et en tire ce que le client veut, en quelle quantité et pour quand.
- Prépare les lignes du devis avec votre liste de prix et vos conditions.
- Rédige le texte d’accompagnement à votre charte.
Chaque devis passe d’abord par vous. Un prix absent de votre liste, il le laisse vide avec une question.
Voir le créateur de devisRelance des devisRelance chaque devis en attente jusqu’à un oui ou un non, avec un message dans votre style.
Ce qu’il fait
- Garde la trace des devis envoyés et de leur date.
- Prépare, après un délai que vous choisissez, un message de relance, court et avec vos mots.
- Signale un devis toujours sans réponse après deux messages, pour que vous puissiez appeler.
Le message de relance attend votre approbation ; le premier message, vous pouvez le laisser partir tout seul.
Voir le relance des devisPréparateur de rendez-vousRecherche, pour chaque rendez-vous, l’entreprise et votre historique commun et vous donne un briefing d’une page.
Ce qu’il fait
- Voit un rendez-vous client dans votre agenda.
- Tire de votre CRM et de votre boîte mail ce qui a été discuté, proposé et convenu auparavant.
- Recherche ce que fait l’entreprise, sa taille et ce qui a été publié récemment à son sujet.
Le briefing est pour vous seul ; rien ne part chez le client.
Voir le préparateur de rendez-vousAssistant de prospectionRédige des premiers e-mails personnels à des contacts professionnels, toujours pour approbation, avec une possibilité de désinscription.
Ce qu’il fait
- Lit la liste des entreprises que vous voulez approcher.
- Recherche, pour chaque entreprise, ce qu’elle fait et où votre offre s’y raccorde.
- Rédige un premier e-mail court et personnel, dans votre style.
Chaque e-mail passe par vous, sans exception. Rien n’est envoyé sans votre validation.
Voir le assistant de prospectionGestionnaire CRMPlace les notes d’entretien, les e-mails et les rendez-vous dans votre CRM, pour une vue client juste sans que personne ne retape.
Ce qu’il fait
- Lit les e-mails et les rendez-vous avec un client et ajoute un court résumé au contact.
- Met proprement dans le CRM une note d’entretien que vous dictez ou tapez.
- Met à jour le statut d’une affaire quand quelque chose a été convenu.
Les notes et les résumés, il les met lui-même dans le CRM ; un montant d’affaire ou un statut modifié, il vous le soumet d’abord.
Voir le gestionnaire CRMCoach commercialVous aide face à une objection d’un client et pour l’étape suivante, dans une conversation dans le Studio.
Ce qu’il fait
- Écoute l’objection qu’un client a formulée, dans vos mots.
- Donne trois façons d’y répondre, adaptées à votre offre et à votre style.
- Propose une étape suivante : un rendez-vous téléphonique, un devis adapté, une référence.
Il n’envoie rien au client ; il vous aide pour ce que vous allez dire vous-même.
Voir le coach commercialLecteur d’appels d’offresLit les pièces d’un appel d’offres et dresse une liste d’exigences, de risques et de questions.
Ce qu’il fait
- Lit le cahier des charges, la note d’information et les annexes que vous fournissez.
- Place chaque exigence dans une liste, avec sa référence et si elle est éliminatoire.
- Marque les risques : délais serrés, pénalités, exigences que vous ne remplissez pas.
Vous décidez si vous candidatez. L’agent lit et ordonne ; il ne candidate pas et n’évalue pas vos chances.
Voir le lecteur d’appels d’offresVeille des appels d’offresSuit les avis d’appels d’offres qui vous correspondent et donne chaque semaine une sélection avec les délais.
Ce qu’il fait
- Lit les avis publics sur la plateforme des marchés publics des pouvoirs publics.
- Filtre sur votre région, votre métier et la taille qui vous convient.
- Résume par appel d’offres : quoi, pour qui, jusqu’à quand, et quelles exigences ressortent.
Il sélectionne et résume. Si vous candidatez, c’est vous qui le décidez ; le Lecteur d’appels d’offres aide ensuite avec les pièces.
Voir le veille des appels d’offresMarketing
8 agents IA
Rédacteur de blogRédige un projet d’article sur un mot-clé, à votre charte et avec vos connaissances, prêt à relire.
Ce qu’il fait
- Prend un mot-clé ou un sujet et regarde ce que les lecteurs veulent savoir dessus.
- Rédige un projet à votre charte, avec vos exemples et sans chiffres inventés.
- Propose un titre, une courte description et des intertitres.
Rien n’est publié sans votre validation. Le projet est prêt dans votre site ou sous forme de document.
Voir le rédacteur de blogSpécialiste SEOPropose par page des mots-clés, un titre et une description, et dresse une liste de points à améliorer.
Ce qu’il fait
- Lit les pages de votre site.
- Propose pour chaque page le mot-clé, le titre et la description.
- Dresse une liste de points à améliorer : titres manquants, textes trop longs, liens cassés.
Il ne modifie rien sur votre site ; chaque proposition, vous l’appliquez ou vous la lui faites préparer pour approbation.
Voir le spécialiste SEOCréateur de newsletterCrée la newsletter mensuelle à partir de vos propres actualités et projets, prête à partir après votre validation.
Ce qu’il fait
- Rassemble ce qui s’est passé ce mois-là : projets, publications, nouveaux produits.
- Rédige une courte newsletter à votre charte, avec un objet.
- La prépare dans votre outil d’e-mailing, avec la bonne liste.
La newsletter attend votre approbation et ne part vers la liste qu’après votre validation.
Voir le créateur de newsletterAnalyste de campagnesRésume chaque semaine les résultats de vos campagnes publicitaires, en langage courant, avec des propositions.
Ce qu’il fait
- Lit les exports ou les tableaux de vos campagnes publicitaires.
- Résume par campagne : coûts, clics, demandes et ce qu’une demande a coûté.
- Compare avec la semaine précédente et avec l’objectif que vous avez fixé.
Il ne modifie aucune campagne et ne dépense pas d’argent. Les propositions sont pour vous ou votre agence.
Voir le analyste de campagnesVeille concurrentielleSuit les sites et les prix de vos concurrents et donne chaque semaine un court aperçu de ce qui a changé.
Ce qu’il fait
- Consulte chaque semaine les pages publiques des concurrents que vous indiquez.
- Voit ce qui a changé : prix, nouveaux services, offres d’emploi, promotions.
- Place les changements dans un court aperçu avec la source.
Uniquement des informations publiques, uniquement pour vous. Il ne contacte personne.
Voir le veille concurrentielleGestionnaire de fiche GoogleGarde votre fiche d’établissement Google à jour : horaires, actualités et photos sont prêts pour approbation.
Ce qu’il fait
- Vérifie si vos horaires, votre adresse et vos services sont toujours justes, aussi autour des jours fériés.
- Prépare une actualité à partir de vos nouvelles ou projets, avec une photo.
- Répond aux questions que les visiteurs posent sur votre fiche, à partir de vos propres connaissances.
Chaque actualité et chaque modification de votre fiche passe d’abord par vous.
Voir le gestionnaire de fiche GoogleRédacteur de témoignages clientsRédige un témoignage client à partir des données du projet et de vos notes, à votre charte, prêt à soumettre au client.
Ce qu’il fait
- Lit les données du projet, le devis et les notes du projet.
- Rédige un récit en trois temps, demande, approche et résultat, à votre charte.
- N’utilise que les chiffres présents dans les données.
Vous et le client approuvez le récit avant qu’il paraisse quelque part.
Voir le rédacteur de témoignages clientsTraducteurTraduit vos textes avec vos propres termes de métier et votre style, avec un glossaire que vous tenez à jour.
Ce qu’il fait
- Traduit un texte, un e-mail ou un document dans la langue que vous choisissez.
- Utilise votre glossaire : quels termes de métier se traduisent comment.
- Conserve la mise en page et la structure.
Une traduction qui part à l’extérieur est relue par un humain. L’agent la prépare.
Voir le traducteurRéseaux sociaux
4 agents IA
Planificateur de réseaux sociauxPlanifie vos publications pour LinkedIn, Instagram et Facebook dans un calendrier et les prépare pour la publication.
Ce qu’il fait
- Fait un calendrier pour les semaines à venir à partir de vos actualités, projets et rendez-vous fixes.
- Rédige pour chaque publication un texte par canal, dans votre style.
- Prépare les publications dans Buffer ou dans le canal lui-même, au jour et à l’heure choisis.
Chaque publication ne part qu’après votre validation. Vous approuvez une semaine entière en une fois.
Voir le planificateur de réseaux sociauxRédacteur LinkedInRédige des publications LinkedIn pour la direction dans son propre style, à partir de quelques phrases ou d’une conversation.
Ce qu’il fait
- Prend une idée, quelques phrases ou une pensée dictée.
- En fait une publication LinkedIn dans le style de la personne qui la publie.
- Propose deux variantes : courte et un peu plus longue.
Rien n’est publié sans l’approbation de la personne au nom de qui c’est publié.
Voir le rédacteur LinkedInGestionnaire de commentairesRépond aux commentaires et aux messages sur vos réseaux sociaux dans votre style, ou les transmet à un collègue.
Ce qu’il fait
- Lit les commentaires et les messages sur vos pages.
- Répond brièvement à une question ou à un compliment, dans votre style.
- Transmet une réclamation ou une question commerciale au bon collègue.
Les réponses aux questions et aux compliments peuvent partir toutes seules ; tout ce qui est sensible passe par un humain.
Voir le gestionnaire de commentairesAssistant WhatsAppRépond aux questions via WhatsApp Business à partir de vos propres connaissances et passe la main à un humain si besoin.
Ce qu’il fait
- Lit chaque message qui arrive sur votre numéro WhatsApp professionnel.
- Répond à ce qui figure dans vos documents et questions fréquentes, brièvement et dans votre style.
- Passe la main à un collègue s’il ne sait pas ou si le client le demande.
Vous choisissez par type de question s’il répond lui-même ou passe d’abord par un collègue. Tout ce qui touche à l’argent passe par un humain.
Voir le assistant WhatsAppService client
7 agents IA
Agent de service clientRépond aux questions des clients par e-mail, chat et WhatsApp à partir de vos propres connaissances, et passe la main à un humain si besoin.
Ce qu’il fait
- Lit chaque question qui arrive par e-mail, votre site ou WhatsApp.
- Répond à ce qui figure dans vos propres documents et questions fréquentes, dans votre style.
- Passe la main à un collègue s’il ne connaît pas la réponse ou si le client le demande.
Vous choisissez par type de question si la réponse part toute seule ou passe d’abord par un collègue. Tout ce qui touche à l’argent, aux retours et aux réclamations passe par défaut par un humain.
Voir le agent de service clientTrieur de demandesDonne à chaque demande entrante une étiquette et une priorité et la place chez le bon collègue.
Ce qu’il fait
- Lit chaque nouvel e-mail ou ticket dans la boîte mail partagée.
- Détermine de quoi il s’agit : une panne, une facture, une commande, une réclamation.
- Attribue une priorité selon vos règles, par exemple les pannes toujours en haut.
Il trie et attribue ; il ne répond pas. Une attribution peut toujours être annulée.
Voir le trieur de demandesGestionnaire de réclamationsRésume une réclamation, prépare un projet de réponse et veille à ce que le client obtienne une solution.
Ce qu’il fait
- Reconnaît une réclamation dans la boîte mail et résume ce qui s’est passé et ce que le client veut.
- Retrouve la commande, la facture ou les contacts précédents.
- Prépare un projet de réponse dans votre style, avec une proposition conforme à votre politique.
Chaque réponse à une réclamation passe d’abord par un humain. L’agent propose ; vous décidez ce que vous offrez au client.
Voir le gestionnaire de réclamationsRépondeur d’avis GoogleRépond aux avis Google dans votre style : un merci pour un bon avis, une invitation pour un mauvais.
Ce qu’il fait
- Voit chaque nouvel avis sur votre fiche d’établissement Google.
- Rédige une courte réponse dans votre style, adaptée à ce que le client a écrit.
- Pour un mauvais avis, ajoute une invitation à prendre contact, jamais une discussion.
Les réponses aux avis à quatre ou cinq étoiles peuvent partir toutes seules ; une réponse à un avis plus bas passe d’abord par vous.
Voir le répondeur d’avis GooglePreneur de rendez-vousPlanifie les rendez-vous dans votre agenda, les confirme au client et lui envoie un rappel la veille.
Ce qu’il fait
- Lit une demande de rendez-vous dans l’e-mail, votre site ou WhatsApp.
- Regarde les créneaux libres dans votre agenda selon vos règles.
- Propose deux ou trois horaires au client et place le rendez-vous choisi dans l’agenda.
La proposition et la confirmation peuvent partir toutes seules dans les règles que vous fixez ; un rendez-vous hors de ces règles, il vous le soumet d’abord.
Voir le preneur de rendez-vousGestionnaire de retoursTraite les retours de votre boutique en ligne selon vos règles : de la demande au remboursement, avec un humain pour l’exception.
Ce qu’il fait
- Lit une demande de retour et retrouve la commande.
- La confronte à votre politique de retour : délai, état du produit, motif.
- Envoie au client les instructions et l’étiquette de retour.
Un retour dans les règles, il le traite ; le remboursement et chaque exception attendent votre validation.
Voir le gestionnaire de retoursSondeur de satisfactionEnvoie une courte enquête après une intervention ou une commande et vous résume les réponses chaque semaine.
Ce qu’il fait
- Voit qu’une intervention est terminée ou qu’une commande est livrée.
- Envoie au client une courte enquête de deux ou trois questions, dans votre style.
- Rassemble les réponses et les résume chaque semaine : note, compliments, points à améliorer.
L’enquête part toute seule selon vos règles ; la réaction à un client mécontent vous revient.
Voir le sondeur de satisfactionExécution et planning
10 agents IA
Gestionnaire de demandes d’interventionPlace les demandes et les commandes de travaux reçues par e-mail dans la bonne liste, avec l’adresse, le contact et ce qu’il faut faire.
Ce qu’il fait
- Lit une demande ou une commande de travaux qui arrive par e-mail, même en pièce jointe.
- En tire qui est le client, où c’est et ce qui est demandé.
- Place l’intervention dans la liste ou le tableau que vous utilisez, avec le bon collègue.
L’intervention, il la place dans la liste ; la confirmation au client passe par vous jusqu’à ce que vous la laissiez partir toute seule.
Voir le gestionnaire de demandes d’interventionAgent de briefing quotidienDonne chaque matin à chaque technicien de terrain ses rendez-vous, ses adresses et le contexte tiré de l’e-mail et du CRM.
Ce qu’il fait
- Lit les rendez-vous du jour par collaborateur dans l’agenda.
- Cherche pour chaque rendez-vous le contexte : visites précédentes, points ouverts, ce que le client a écrit.
- Rassemble le tout dans un court briefing par collaborateur, avec adresses et numéros de téléphone.
Le briefing part tout seul vers votre propre collaborateur ; rien ne part chez un client.
Voir le agent de briefing quotidienContrôleur de matérielCompare la confirmation de commande du fournisseur avec ce que vous avez commandé et signale chaque différence.
Ce qu’il fait
- Lit la confirmation de commande que le fournisseur envoie par e-mail.
- La met en face de la commande ou de l’intervention à laquelle le matériel est destiné.
- Signale les différences : une autre quantité, un autre prix, un délai de livraison plus long.
Vous décidez ce que vous faites d’une différence ; l’agent ne contacte pas le fournisseur.
Voir le contrôleur de matérielSuivi de projetMet par projet l’avancement et le budget en face de ce qui a réellement été dépensé, et prévient à temps.
Ce qu’il fait
- Lit par projet les heures et les coûts budgétés et ce qui a été enregistré jusqu’ici.
- Calcule où en est le projet et si le budget couvre encore le reste.
- Prévient pour un projet qui risque de dépasser son budget, avec la raison.
Il prévient et calcule ; il ne modifie rien dans le projet.
Voir le suivi de projetEnregistreur de travaux supplémentairesEnregistre les travaux supplémentaires dès qu’ils sont signalés sur le chantier et rédige le courrier pour le maître d’ouvrage.
Ce qu’il fait
- Prend un signalement de travaux supplémentaires : quelques phrases, une photo, un message dicté.
- L’enregistre au projet, avec la date, qui l’a signalé et ce qu’il faut faire en plus.
- Rédige un courrier de travaux supplémentaires à votre charte, avec un prix tiré de vos tarifs s’il est connu.
Le courrier passe d’abord par vous ; le maître d’ouvrage donne son accord avant que les travaux supplémentaires comptent.
Voir le enregistreur de travaux supplémentairesRappel d’entretienVoit quel entretien périodique ou quel contrôle approche, écrit au client et propose un rendez-vous.
Ce qu’il fait
- Suit par client quand l’entretien ou le contrôle doit avoir lieu à nouveau.
- Écrit au client quelques semaines à l’avance, dans votre style.
- Propose deux ou trois dates et place le rendez-vous choisi dans l’agenda.
Les courriers attendent votre approbation ; les rendez-vous, il les place lui-même dans l’agenda après un oui du client.
Voir le rappel d’entretienRelance des fournisseursRelance vos fournisseurs pour les délais de livraison et les confirmations de commande, pour que le matériel soit là quand le travail commence.
Ce qu’il fait
- Suit quelles commandes n’ont pas encore de confirmation.
- Demande au fournisseur, après quelques jours, la confirmation ou le délai de livraison.
- Signale une livraison qui arrive plus tard que la date prévue du travail.
Une question à un fournisseur passe par vous jusqu’à ce que vous la laissiez partir toute seule ; il ne modifie jamais un planning.
Voir le relance des fournisseursSuivi des stocksSignale les manques dans votre stock et prépare une proposition de commande chez le fournisseur habituel.
Ce qu’il fait
- Lit les niveaux de stock dans votre boutique en ligne ou votre tableau.
- Voit quels articles passent sous le seuil que vous avez fixé.
- Fait une proposition de commande par fournisseur, avec des quantités basées sur la consommation.
Vous approuvez chaque proposition de commande ; l’agent ne commande rien lui-même.
Voir le suivi des stocksConstructeur de dossier WkbRassemble par projet de construction les photos, contrôles et justificatifs et compose le dossier du consommateur et celui de l’autorité compétente.
Ce qu’il fait
- Rassemble par projet les photos, rapports de contrôle, certificats et plans depuis vos dossiers et e-mails.
- Les place à l’endroit du dossier où la Wet kwaliteitsborging (Wkb), la loi néerlandaise sur l’assurance qualité dans la construction, les attend.
- Signale quelles pièces manquent encore avant que la réception approche.
Vous et le contrôleur qualité indépendant (kwaliteitsborger) vérifiez le dossier avant son dépôt. L’agent rassemble et ordonne.
Voir le constructeur de dossier WkbGestionnaire de documents de transportLit les lettres de voiture et les preuves de livraison et les rattache au trajet, à la commande et à la facture.
Ce qu’il fait
- Lit une lettre de voiture (CMR) ou une preuve de livraison, même en photo du chauffeur.
- En tire ce qui a été transporté, pour qui, et qui a signé.
- Rattache le document à la commande et le prépare avec la facture.
La facture part après votre validation ; le rattachement des documents, il le fait lui-même.
Voir le gestionnaire de documents de transportRH
9 agents IA
Rédacteur d’offres d’emploiRédige une offre d’emploi à partir de votre profil de poste, à votre charte, et la prépare pour la publication.
Ce qu’il fait
- Prend le profil de poste ou quelques phrases sur l’emploi.
- Rédige une offre d’emploi qui dit ce qu’est le travail et ce que vous offrez, sans mots creux.
- Fait une version courte pour LinkedIn et une longue pour votre site.
Vous approuvez le texte avant qu’il paraisse quelque part.
Voir le rédacteur d’offres d’emploiRésumeur de candidaturesRésume les CV reçus face aux exigences de l’offre, pour qu’un humain décide plus vite et mieux.
Ce qu’il fait
- Lit chaque CV et chaque lettre de motivation qui arrive.
- Résume par candidat ce qui y figure, à côté des exigences de l’offre.
- Aligne les résumés, sans classement du meilleur au moins bon.
Un humain décide toujours qui est invité et qui ne l’est pas. L’agent résume et ne fait pas de proposition.
Voir le résumeur de candidaturesAccompagnateur d’intégrationOrganise la première semaine d’un nouveau collègue : les comptes, la liste de contrôle et les rendez-vous sont prêts.
Ce qu’il fait
- Crée la liste de contrôle pour un nouveau collègue à partir de vos étapes fixes.
- Place les tâches chez les bonnes personnes : demander les comptes, poste de travail, vêtements, explications.
- Planifie les entretiens de prise de contact dans les agendas.
L’e-mail de bienvenue passe par vous ; les tâches et les rendez-vous, il les prépare lui-même.
Voir le accompagnateur d’intégrationGestionnaire de congésTraite les demandes de congé et tient les soldes ; un arrêt maladie, il l’enregistre seulement, sans données médicales.
Ce qu’il fait
- Lit une demande de congé dans l’e-mail ou un formulaire.
- Vérifie le solde et que trop de collègues ne sont pas absents en même temps.
- Soumet la demande au responsable et place le congé dans l’agenda après approbation.
Le responsable approuve chaque demande. L’agent prépare et tient à jour.
Voir le gestionnaire de congésAssistant questions RHRépond aux questions des collaborateurs sur les règles à partir de votre propre manuel du personnel, avec la source.
Ce qu’il fait
- Lit votre manuel du personnel, vos textes de convention collective et vos règles internes.
- Répond à une question d’un collaborateur avec un renvoi à l’endroit dans le manuel.
- Dit quand quelque chose ne figure pas dans les documents et renvoie alors au bon collègue.
Il répond uniquement à partir de vos propres documents et ne décide rien ; une demande va toujours au responsable.
Voir le assistant questions RHContrôleur d’heuresSignale les heures manquantes ou anormales avant la clôture de la semaine, pour que la facture et la paie soient justes.
Ce qu’il fait
- Lit les heures que les collaborateurs ont saisies.
- Voit les jours sans heures, les heures sans projet et les jours avec un nombre d’heures inhabituel.
- Demande au collaborateur un complément ou une explication, dans un court message.
Il ne modifie aucune heure. Le collaborateur complète et le responsable approuve.
Voir le contrôleur d’heuresContrôleur d’indépendantsRassemble par indépendant engagé les accords, les factures et les données du registre du commerce, et signale ce qui demande attention, sans juger.
Ce qu’il fait
- Garde ensemble, par indépendant, le contrat, l’immatriculation à la KVK (le registre du commerce néerlandais) et les factures.
- Signale ce qui soulève souvent une question : mission longue et continue, un seul donneur d’ordre, horaires fixes.
- Signale un contrat ou une immatriculation qui expire.
L’agent signale. Si un recours à un indépendant est en règle, c’est un humain qui en juge, avec votre conseiller.
Voir le contrôleur d’indépendantsGestionnaire des variables de paiePrépare les variables du mois pour le logiciel de paie : un nouveau collègue, des heures modifiées, des notes de frais.
Ce qu’il fait
- Rassemble les variables depuis les e-mails, les formulaires et les notes de frais approuvées.
- Les place dans le récapitulatif que votre gestionnaire de paie ou votre logiciel attend.
- Vérifie qu’une variable est complète : date d’effet, montant, qui.
Vous approuvez le récapitulatif avant qu’il parte vers le logiciel de paie ou le gestionnaire de paie.
Voir le gestionnaire des variables de paieGestionnaire de relevés d’heuresLit les relevés d’heures de vos intérimaires et prépare les heures pour la paie et la facture à l’entreprise utilisatrice.
Ce qu’il fait
- Lit un relevé d’heures : tapé, scanné ou en photo, avec la signature de l’entreprise utilisatrice.
- Prépare les heures par jour et par type : normales, supplémentaires, majorées.
- Les met en face des accords avec l’entreprise utilisatrice et signale un écart.
Vous approuvez les heures avant qu’elles partent vers la paie ou la facture.
Voir le gestionnaire de relevés d’heuresDirection et bureau
5 agents IA
Assistant boîte mailTrie votre boîte mail chaque matin et prépare un projet de réponse pour les e-mails qui en demandent une.
Ce qu’il fait
- Lit les nouveaux e-mails et les classe : action, pour information, peut attendre.
- Prépare un projet de réponse pour les e-mails qui en demandent une, dans votre style.
- Résume les longs échanges d’e-mails en quelques lignes.
Chaque projet, vous l’envoyez vous-même, après lecture. Il n’envoie rien.
Voir le assistant boîte mailGestionnaire d’agendaPlanifie des rendez-vous entre plusieurs personnes, aussi hors de votre entreprise, et garde votre agenda vivable.
Ce qu’il fait
- Cherche un moment qui convient à tout le monde, aussi avec des externes qui envoient leurs disponibilités par e-mail.
- Envoie l’invitation avec l’ordre du jour et le lieu ou le lien de réunion.
- Déplace un rendez-vous si quelqu’un ne peut pas et informe les autres.
Un rendez-vous dans vos règles, il le planifie lui-même ; un rendez-vous hors des heures de bureau ou avec une nouvelle partie, il vous le soumet d’abord.
Voir le gestionnaire d’agendaRédacteur de comptes rendusTransforme une réunion en compte rendu avec les décisions et les points d’action, avec responsable et date.
Ce qu’il fait
- Lit la transcription ou l’enregistrement d’une réunion dans Teams ou Zoom, ou vos propres notes.
- Rédige un compte rendu court : ce qui a été discuté, ce qui a été décidé.
- Aligne les points d’action, avec qui et quand.
Le compte rendu ne part vers les participants qu’après votre validation.
Voir le rédacteur de comptes rendusSuivi des points d’actionSuit les engagements pris en réunion : qui devait faire quoi, pour quand, et si c’est fait.
Ce qu’il fait
- Lit les points d’action dans les comptes rendus et la liste de tâches.
- Rappelle le responsable quelques jours avant la date, brièvement et aimablement.
- Demande après la date si c’est fait et note la réponse.
Il rappelle vos propres collègues ; rien ne part à l’extérieur et il ne change aucun engagement.
Voir le suivi des points d’actionSuivi de la werkkostenregelingSuit la marge libre de la werkkostenregeling, le régime néerlandais des frais professionnels, et vous prévient avant de la dépasser.
Ce qu’il fait
- Calcule la marge libre à partir de la masse salariale que vous indiquez ou de votre logiciel de paie.
- Lit dans votre comptabilité les frais qui relèvent du régime : soirées du personnel, cadeaux, indemnités.
- Suit combien de marge il reste et prévient à un seuil que vous choisissez.
Il calcule et prévient. Ce qui relève du régime, c’est vous et votre comptable qui le déterminez.
Voir le suivi de la werkkostenregelingRapports et analyse
4 agents IA
Analyste de donnéesTransforme une question en langage courant en un aperçu ou un graphique tiré de vos propres chiffres, avec le calcul.
Ce qu’il fait
- Prend une question, comme : quels clients ont commandé moins cette année que l’année dernière ?
- Cherche les chiffres dans vos tableaux, votre comptabilité ou votre boutique en ligne.
- Fait un aperçu ou un graphique et explique comment il a calculé.
Il lit et calcule ; il ne modifie aucun chiffre et n’envoie rien à l’extérieur.
Voir le analyste de donnéesCréateur de rapport hebdomadaireFait chaque vendredi un aperçu de la semaine pour la direction à partir de vos systèmes : chiffre d’affaires, encours, ce qui s’est passé.
Ce qu’il fait
- Récupère les chiffres de la semaine dans votre comptabilité, votre CRM et vos tableaux.
- Les met en face de la semaine précédente et de l’objectif que vous avez fixé.
- Rédige un court commentaire en langage courant : ce qui ressort et pourquoi.
L’aperçu ne va qu’à des collègues ; il peut partir tout seul ou passer d’abord par vous.
Voir le créateur de rapport hebdomadaireSuivi des indicateursGarde un œil sur vos chiffres les plus importants et signale un écart le jour même où il apparaît.
Ce qu’il fait
- Lit chaque jour les chiffres que vous avez désignés : chiffre d’affaires, demandes, encours, stock.
- Les compare au seuil ou à la moyenne que vous avez choisis.
- Signale un écart avec les chiffres, dans Teams, Slack ou par e-mail.
Il signale et ne fait rien d’autre. Ce que vous faites d’une notification, c’est vous qui le décidez.
Voir le suivi des indicateursAssistant questionnaires de durabilitéRemplit les questionnaires de durabilité et de chaîne d’approvisionnement des grands clients à partir de vos propres données, pour vérification.
Ce qu’il fait
- Lit le questionnaire qu’un client envoie, même s’il s’agit d’un long formulaire.
- Cherche les réponses dans vos propres documents : énergie, déchets, personnel, certificats.
- Remplit ce qu’il peut justifier et marque ce qui manque.
Vous vérifiez chaque réponse avant que la liste parte chez le client. L’agent n’invente rien et laisse ouvert ce qu’il ne sait pas.
Voir le assistant questionnaires de durabilitéConnaissances et recherche
4 agents IA
Assistant base de connaissancesRépond aux questions internes à partir de vos propres documents et manuels, avec la source.
Ce qu’il fait
- Lit les documents que vous lui donnez : manuels, procédures, fiches produit.
- Répond à une question d’un collègue avec un renvoi au document et à la page.
- Le dit quand la réponse ne figure pas dans les documents.
Il répond en interne à partir de vos propres sources ; rien ne part à l’extérieur.
Voir le assistant base de connaissancesChercheurFait une recherche documentaire sur une question et livre un court rapport avec des sources que vous pouvez vérifier.
Ce qu’il fait
- Affine votre question jusqu’à ce qu’elle soit vraiment étudiable.
- Cherche dans des sources publiques et dans les documents que vous lui donnez.
- Rédige un court rapport : ce qui est connu, ce qui ne l’est pas, et où cela se trouve.
Le rapport est pour vous ; il ne publie rien et ne contacte personne.
Voir le chercheurVeille réglementaireSuit les changements de lois et de règles pour votre secteur et résume chaque semaine ce qui change pour vous.
Ce qu’il fait
- Lit les sources que vous indiquez : sites officiels, actualités du secteur, newsletters.
- Filtre ce qui concerne votre secteur et vos sujets.
- Résume par changement ce qui change, à partir de quand, et ce que cela peut signifier pour vous.
L’aperçu est de l’information, pas un conseil. Ce que vous en faites, c’est vous qui le décidez.
Voir le veille réglementaireCoach en compétences IAAide les collaborateurs à bien utiliser l’IA : avec des conseils, des exercices et une réponse à la question de savoir si quelque chose est permis.
Ce qu’il fait
- Donne à un collaborateur qui a une question sur l’IA une courte réponse avec un exemple.
- Propose de courts exercices, adaptés au travail de ce collaborateur.
- Explique ce qui est permis ou non dans un outil d’IA, selon vos règles.
Il coache ; il ne décide rien et ne conserve aucune donnée personnelle des collaborateurs.
Voir le coach en compétences IABoutique en ligne et paiements
4 agents IA
Rédacteur de fiches produitRédige les textes et les caractéristiques des produits de votre boutique en ligne à partir des données du fournisseur, dans votre style.
Ce qu’il fait
- Lit les données du fournisseur : nom, dimensions, matériau, spécifications.
- Rédige un texte produit dans votre style, avec les caractéristiques alignées.
- Remplit les champs de votre boutique en ligne : titre, description, caractéristiques, mots-clés.
Rien ne passe en ligne sans votre validation ; les produits sont prêts en brouillon.
Voir le rédacteur de fiches produitSuivi des commandesSignale les commandes qui se bloquent : non payées, non expédiées ou trop longtemps en route.
Ce qu’il fait
- Lit chaque jour les commandes de votre boutique en ligne et leur statut.
- Voit une commande qui reste trop longtemps à la même étape.
- Le signale avec la commande : ce qui manque, depuis quand.
Un message à un client passe par vous ; une notification à votre propre équipe part toute seule.
Voir le suivi des commandesContrôleur de paiementsRapproche les paiements de Mollie et Stripe avec votre comptabilité, y compris les frais et les versements.
Ce qu’il fait
- Lit les paiements et les versements de Mollie et Stripe.
- Les met en face des commandes et des virements reçus sur la banque.
- Comptabilise à part les frais du service de paiement et prépare les lignes de lettrage.
Ce qui correspond exactement, il le prépare ; l’écriture part après votre validation, ou toute seule si vous le réglez ainsi.
Voir le contrôleur de paiementsAgent de saisie des commandesPlace dans votre système les commandes que les clients envoient par e-mail, PDF ou Excel, pour vérification, sans ressaisie.
Ce qu’il fait
- Lit une commande dans un e-mail, un PDF ou une feuille de calcul d’un client.
- Reconnaît les articles à vos références ou à la description.
- Prépare la commande dans votre boutique en ligne, votre ERP ou votre tableau, avec le client et l’adresse de livraison.
Chaque commande attend un oui avant d’être traitée.
Voir le agent de saisie des commandesDocuments et communication
4 agents IA
Lecteur de contratsRésume un contrat, marque ce qui s’écarte de votre standard et place les échéances dans l’agenda.
Ce qu’il fait
- Lit le contrat que vous lui donnez, même un scan.
- Résume ce qu’il contient : parties, durée, prix, préavis de résiliation, responsabilité.
- Le met en face de votre standard et marque chaque écart.
Vous décidez si vous signez. L’agent lit et marque ; il ne signe rien et n’envoie rien.
Voir le lecteur de contratsRédacteur de documentsCrée des courriers, des rapports et des documents standard à votre charte à partir de quelques phrases ou d’un tableau.
Ce qu’il fait
- Prend une courte consigne : quel type de document, pour qui, avec quelles données.
- Choisit le bon modèle dans votre charte et le remplit.
- Rédige le texte dans votre style, sans rien inventer.
Un document qui part à l’extérieur est relu par un humain. L’agent le prépare.
Voir le rédacteur de documentsArchivisteDonne aux documents un bon nom et les enregistre au bon endroit dans SharePoint, OneDrive ou Drive.
Ce qu’il fait
- Lit un document qui arrive par e-mail ou dans un dossier d’entrée.
- Reconnaît ce que c’est : une facture, un contrat, un plan, un certificat.
- Lui donne un nom selon vos règles, avec date, client et type.
Il déplace et renomme ; il ne supprime jamais rien. Un document dont il doute, il le met à part.
Voir le archivisteGestionnaire de demandes d’accès et d’effacementTraite une demande d’accès ou d’effacement dans le délai légal : confirmer, rassembler, préparer.
Ce qu’il fait
- Reconnaît une demande d’accès ou d’effacement dans la boîte mail.
- Confirme la réception et place le délai dans l’agenda.
- Rassemble ce que vos systèmes contiennent sur cette personne et le met dans un aperçu.
Rien ne part vers le demandeur et rien n’est effacé sans votre validation.
Voir le gestionnaire de demandes d’accès et d’effacementTravail quotidien
4 agents IA
Assistant personnelVous donne chaque matin un point de départ : votre agenda, les e-mails qui comptent et les tâches du jour, sur un seul écran.
Ce qu’il fait
- Lit votre agenda du jour et y ajoute le temps de trajet et la préparation.
- Tire de votre boîte mail ce qui demande une réponse aujourd’hui.
- Y ajoute vos tâches du jour, avec ce que vous n’avez pas fini hier.
Le point du matin est pour vous seul ; il n’envoie rien en votre nom.
Voir le assistant personnelCollecteur de tâchesExtrait les tâches des e-mails et du chat et les place dans votre liste de tâches, avec une date si elle est mentionnée.
Ce qu’il fait
- Reconnaît dans un e-mail ou un message de chat une demande qui est une tâche.
- Place la tâche dans votre liste de tâches, avec l’expéditeur et la date si elle est mentionnée.
- Ajoute un lien vers le message, pour que vous retrouviez le contexte.
Il place les tâches dans votre liste et nulle part ailleurs ; il ne répond pas à l’expéditeur.
Voir le collecteur de tâchesAgent de saisie de donnéesPlace les données des PDF, formulaires et photos dans votre système, pour que plus personne n’ait à les ressaisir.
Ce qu’il fait
- Lit un PDF, un formulaire rempli ou une photo d’un document.
- En extrait les données que vous indiquez : nom, adresse, montant, date, numéro.
- Les place dans le tableau ou le système que vous désignez.
Vous choisissez s’il peut écrire lui-même dans le tableau ou préparer d’abord pour vérification. Ce dont il n’est pas sûr est toujours marqué.
Voir le agent de saisie de donnéesRésumeurRésume les longs échanges d’e-mails, les documents et les enregistrements en ce que vous devez savoir et ce qu’on vous demande.
Ce qu’il fait
- Lit un long échange d’e-mails, un document ou une transcription.
- Résume en quelques lignes : de quoi il s’agit, ce qui a été décidé, ce qui est demandé.
- Place les questions qui vous sont adressées en haut.
Le résumé est pour vous ; il ne répond à personne.
Voir le résumeurQuestions fréquentes
Un agent peut-il envoyer ou comptabiliser quelque chose de lui-même ?
Uniquement si vous l’autorisez, et par défaut tout ce qui sort est réglé sur « approuver d’abord ». Vous fixez la limite : ce qui reste dans la limite, l’agent le fait lui-même ; ce qui la dépasse passe d’abord par vous. Chaque exécution est relisible après coup.
Quelles données un agent voit-il ?
Uniquement les intégrations et les documents que vous avez donnés à cet agent. Un agent pour la boîte aux lettres ne voit pas votre comptabilité, sauf si vous l’ajoutez. Cela se règle par agent, et c’est indiqué visiblement.
Quel fournisseur d’IA l’agent utilise-t-il ?
Altramano travaille avec plus de dix fournisseurs d’IA. Nous choisissons pour chaque tâche le modèle qui convient, ou vous décidez vous-mêmes quels modèles peuvent être utilisés. Si les données doivent rester dans l’UE, Altramano n’utilise que des fournisseurs qui traitent les données dans l’UE. La consommation, vous la voyez par agent.
Combien d’agents puis-je créer ?
Autant que vous voulez. En pratique, une entreprise commence avec deux ou trois — le résumé matinal, les demandes de devis, les comptes rendus — et grandit à partir de là.
Est-ce que notre assistante administrative y perd du travail ?
Non. Un agent prend en charge les tâches qui reviennent chaque jour : retaper, transférer, aller chercher, rappeler. Le travail qui demande du jugement — servir une cliente, éclaircir un écart, apprécier une exception — reste du travail humain, et il y gagne du temps. En pratique, le travail se déplace de la saisie vers le contrôle : quelqu’un approuve ce que l’agent a préparé. C’est pour cela qu’une formation en fait partie.
Mettez en place votre premier agent
Lors de la démo, nous en construisons un ensemble sur votre propre boîte aux lettres.