Exemples d’agents IA
Les exemples d’agents IA sont les tâches que les entreprises confient en premier : du travail qui revient chaque semaine, qui a des étapes fixes et dont quelqu’un veut encore voir brièvement le résultat.
La partie abstraite est vite racontée ; ce qui compte, c’est ce qu’un agent fait vraiment le lundi matin. Ci-dessous, le travail que les entreprises confient en premier.
Administration
Factures d’achat depuis l’e-mail. Les factures arrivent sur une boîte aux lettres partagée. L’agent les lit, en extrait les données, les prépare dans la comptabilité et met les cas douteux de côté. Quelqu’un les vérifie et les comptabilise.
Encours. Qui n’a pas encore payé, depuis combien de temps, et ce qui a été écrit à ce sujet auparavant. Une vue d’ensemble le lundi matin, plutôt que trois personnes qui le cherchent chacune de leur côté.
Ventes
Relancer les devis. Cinq jours après un devis, un message est prêt, avec le devis joint et les échanges précédents intégrés. Vous le lisez et vous l’envoyez, ou non.
Leads issus d’un formulaire. Une demande venue du site arrive, est posée dans le CRM avec ses données, et la bonne collègue reçoit un signal.
Service client
Trier et préparer les e-mails. Les questions entrantes sont classées, et un brouillon est prêt sur la base de ce qui a été répondu auparavant. La collaboratrice adapte et envoie.
Réponses aux avis. Un nouvel avis arrive, une réponse est prête. Elle ne part jamais toute seule — pour ce type de tâches, l’approbation est toujours requise.
Direction et bureau
Un rapport mensuel. Les chiffres de la comptabilité, du CRM et de la planification réunis dans une vue d’ensemble, chaque premier du mois.
Contrats arrivant à échéance. Quatre-vingt-dix jours avant qu’un contrat ou un abonnement n’arrive à échéance, vous recevez un signal avec le délai de résiliation.
Ceci est une sélection
154 tâches prêtes à l’emploi vous attendent, réparties sur 13 services. Certaines sont une automatisation qui parcourt des étapes fixes, d’autres un agent IA, et une partie est une mission que vous exécutez dans le Studio.
Si votre travail n’y figure pas, décrivez-le en langage clair et construisez-en une vous-même.
Questions fréquentes
Par quelle tâche les entreprises commencent-elles le plus souvent ?
Par quelque chose venant de l’administration. Cela revient chaque semaine, cela a des étapes fixes, et vous voyez tout de suite si c’est juste.
Le travail doit-il d’abord être en ordre ?
Pas complètement. Il faut toutefois savoir clairement qui fait quoi aujourd’hui et d’où vient le fichier. C’est précisément ce que le scan cartographie.
En combien de temps le premier tourne-t-il ?
Cela dépend de l’intégration. Une tâche sur des systèmes pour lesquels l’intégration est déjà prête va plus vite qu’une tâche sur un logiciel qui n’est pas encore raccordé.
Pouvons-nous d’abord le laisser observer ?
Oui. Vous pouvez faire tourner une tâche avec l’approbation activée, pour tout voir pendant quelques semaines avant que quoi que ce soit ne sorte sans étape intermédiaire.