Déclaration de confidentialité

Mijn Software Pakket B.V., établie à Bunschoten-Spakenburg (KvK 93015089). Cette déclaration décrit quelles données nous traitons des visiteurs d’altramano.com et des clients qui utilisent l’environnement d’Altramano.

Visiteurs du site

Ce que nous traitons : si vous choisissez « Tout autoriser », nous mesurons la façon dont le site est utilisé : les pages que vous consultez, où vous cliquez, les étapes du scan et du formulaire de démo (sans ce que vous y saisissez) et la vitesse de chargement des pages. Avec Microsoft Clarity, nous réalisons en outre des cartes de chaleur et des enregistrements de visites ; tout ce que vous tapez y est masqué et n’est jamais conservé. Avec Leadinfo, nous voyons quelle entreprise visite le site : Leadinfo compare l’adresse IP à des données publiques sur les entreprises. Il ne reconnaît pas un particulier comme une entreprise. Ces mesures ne nous donnent ni votre nom ni votre adresse e-mail. Pour le formulaire de démo : nom, adresse e-mail, nom de l’entreprise, numéro de téléphone, comment vous nous avez trouvés et ce que vous remplissez par ailleurs.
Pourquoi : pour vous contacter au sujet de votre demande.
Combien de temps : les données d’une demande de démo, nous les conservons jusqu’à douze mois après le dernier contact. Les données statistiques dans Google Analytics sont supprimées après quatorze mois. Les enregistrements et les cartes de chaleur dans Clarity sont conservés par Microsoft selon les durées standard de Clarity. Les données sur les entreprises qui visitent le site sont conservées par Leadinfo selon les durées standard de Leadinfo. Si une demande de démo n’a pas pu être envoyée par e-mail, elle reste temporairement dans un fichier journal sur notre serveur, jusqu’à la prochaine mise à jour du site.
Avec qui : le formulaire nous parvient par e-mail via notre prestataire d’e-mail. Au-delà, nous ne transmettons vos données à personne. Pour les statistiques, les enregistrements de visites et le contrôle antispam, nous travaillons avec Google et Microsoft ; voyez Sous-traitants.

Sous-traitants

Pour le site, nous travaillons avec ces sous-traitants :

MailerSend, notre prestataire d’e-mail : envoie l’e-mail contenant votre demande de démo.
Un hébergeur dont les centres de données sont à Amsterdam : c’est là que tourne le site.
Google (Google Ireland Limited) : Google Analytics pour les statistiques et reCAPTCHA comme contrôle antispam sur le formulaire de démo. Les deux n’interviennent que si vous choisissez « Tout autoriser ». Google peut traiter des données aux États-Unis ; cela se fait dans le cadre du EU-US Data Privacy Framework. Pour reCAPTCHA s’appliquent aussi les règles de confidentialité et les conditions d’utilisation de Google.
Microsoft (Microsoft Corporation) : Clarity, pour les cartes de chaleur et les enregistrements de visites. Uniquement si vous choisissez « Tout autoriser ». Microsoft peut traiter des données hors de l’UE ; cela se fait dans le cadre du EU-US Data Privacy Framework.
Leadinfo (Leadinfo B.V.) : reconnaissance des entreprises qui visitent le site. Uniquement si vous choisissez « Tout autoriser ».

Les mesures, Clarity, Leadinfo et reCAPTCHA n’interviennent que si vous choisissez « Tout autoriser ». Les signaux Google et la personnalisation des annonces sont désactivés, et Microsoft ne reçoit de notre part aucun consentement pour des cookies publicitaires. Si vous choisissez « Nécessaires uniquement », le formulaire de démo fonctionne aussi ; nous vérifions alors nous-mêmes le spam. Quels cookies nous posons, ce que vous pouvez choisir et comment modifier votre choix figurent dans la déclaration cookies.

Clients de l’environnement d’Altramano

Chaque client reçoit un environnement à lui à Amsterdam ; les données des clients ne sont pas partagées.
Les données traitées par les automatisations et par le Studio restent dans cet environnement. Seul le fournisseur d’IA choisi par le client traite le contenu d’une question, avec la clé propre du client ; une route UE est disponible.
Les exécutions sont conservées trente jours, réglable par le client.
Pour ce traitement, le client est le responsable et Mijn Software Pakket B.V. le sous-traitant ; les engagements figurent dans l’accord de sous-traitance.

Vos droits

Accès, rectification, effacement, limitation, portabilité et opposition. Écrivez à [email protected]. Les réclamations peuvent aussi être adressées à l’autorité néerlandaise de protection des données.