Suivi des commandes
Signale les commandes qui se bloquent : non payées, non expédiées ou trop longtemps en route.
Gain estimé : ± 5 heures par semaine
Suivi des commandes est un agent IA de Altramano pour boutique en ligne et paiements. Un agent IA se charge d’une tâche qui demande de lire, d’évaluer ou d’écrire, comme évaluer une demande ou rédiger une réponse. Il vous la soumet, ou la fait lui-même si vous le voulez.
Ce qu’il fait
- Lit chaque jour les commandes de votre boutique en ligne et leur statut.
- Voit une commande qui reste trop longtemps à la même étape.
- Le signale avec la commande : ce qui manque, depuis quand.
- Prépare un message au client si la livraison arrive plus tard.
Un exemple
- Entrée
- Une commande vieille de trois jours, payée, mais pas encore expédiée.
- Sortie
- Une notification à l’entrepôt et un message au client sur le retard, pour approbation.
Intégrations qu’il utilise
ShopifyCommandes, clients et produits dans Shopify, avec des déclencheurs aux nouvelles commandes et aux nouveaux clients.
WooCommerceCommandes, clients et produits dans WooCommerce, avec des déclencheurs aux nouvelles commandes.
MolliePaiements, commandes, remboursements, clients et factures dans Mollie, avec un déclencheur à chaque statut de paiement.
StripePaiements, clients, abonnements et factures dans Stripe, avec des déclencheurs pour les paiements, les prélèvements échoués et les résiliations.
GmailTrouver, envoyer et répondre à des e-mails dans Gmail, avec un déclencheur au nouvel e-mail.
SlackEnvoyer des messages à des canaux et à des personnes dans Slack, avec des déclencheurs aux nouveaux messages et aux réactions.
bol.com RetailerLire les commandes, les expéditions, les retours, les offres, le stock LVB et les factures de votre compte vendeur bol, mettre à jour le stock et le prix, confirmer des expéditions et traiter des retours, avec un déclencheur à chaque nouvelle commande.
SendcloudLire les expéditions, les commandes, les retours et les options d’expédition dans Sendcloud, annoncer ou annuler des expéditions, créer des commandes et des retours et récupérer le suivi, avec un déclencheur à chaque expédition nouvelle ou modifiée.
MyParcelCréer, rechercher et supprimer des expéditions dans MyParcel, récupérer les étiquettes et le suivi et créer des liens de retour, avec un déclencheur à chaque expédition nouvelle ou modifiée.
PicqerLire les produits, les commandes, les clients, les listes de préparation et les commandes d’achat dans Picqer, créer des produits, des clients et des commandes et traiter des commandes, avec un déclencheur à chaque nouvelle commande.
Lightspeed eCom (C-Series)Lire les commandes, les clients, les produits, les expéditions et les factures de votre boutique en ligne Lightspeed eCom, mettre à jour des commandes, des produits et des expéditions et créer des clients, avec un déclencheur à chaque nouvelle commande.
CCV ShopLire les commandes, les produits, les clients, les factures et les retours de votre boutique en ligne CCV Shop, créer et mettre à jour des commandes et mettre à jour des produits, avec un déclencheur à chaque nouvelle commande.
BuckarooCréer des demandes de paiement et des remboursements dans Buckaroo, récupérer les statuts de transaction et les informations de facture, vérifier un IBAN et annuler une demande de paiement en cours, avec un déclencheur à chaque changement de statut.
MultiSafepayCréer, mettre à jour et annuler des ordres de paiement et des liens de paiement dans MultiSafepay, encaisser et rembourser des paiements et récupérer des transactions, avec un déclencheur à chaque transaction nouvelle ou modifiée.
Pay.Créer des ordres de paiement et des liens de paiement chez Pay., suivre le statut des ordres, encaisser, libérer ou interrompre des ordres et rembourser des transactions, avec un déclencheur à chaque changement de statut d’un ordre.
AdyenCréer, suivre et retirer des liens de paiement chez Adyen, récupérer les moyens de paiement, encaisser, rembourser ou annuler des paiements, avec un déclencheur à chaque changement de statut d’un lien de paiement.
PostNLCréer des étiquettes et des codes-barres, confirmer et suivre des expéditions, récupérer la signature de réception, contrôler des adresses et demander les points de retrait et les moments de livraison chez PostNL, avec un déclencheur à chaque changement de statut d’une expédition.
ChannelEngineRécupérer et confirmer les commandes des places de marché, annoncer les expéditions, les retours et les annulations et mettre à jour les produits, le prix et le stock dans ChannelEngine, avec un déclencheur à chaque nouvelle commande.
Où se situe la limite
Un message à un client passe par vous ; une notification à votre propre équipe part toute seule.
Modèles qu’il regroupe
| Sjabloon | Soort | Ce qu’il fait |
|---|---|---|
| Commande → confirmation et tableau | automatisation + assistant | Chaque commande (via le webhook de votre boutique en ligne) arrive dans un tableau et le client reçoit une confirmation, pour approbation. |
| Chiffre d’affaires du jour | automatisation | Chaque matin, le chiffre d’affaires d’hier tiré de votre tableau de commandes : le nombre, le montant, les meilleurs produits. |
Les secteurs concernés
Questions fréquentes
C’est quoi, trop long ?
Vous le réglez par étape : par exemple un jour entre paiement et expédition, et cinq jours en route.
Voit-il aussi les paiements qui ont échoué ?
Oui, via Mollie ou Stripe. Une commande sans paiement après une heure déclenche une notification.
Peut-il suivre le transporteur ?
Si la boutique en ligne tient le suivi de colis à jour, il le lit aussi.