Zufriedenheitsfrage nach einem Ticket mit KI
Nach dem Schließen eines Tickets bekommt der Kunde eine kurze Zufriedenheitsfrage, erst zur Freigabe.
Zufriedenheitsfrage nach Abschluss ist fertige Automatisierung in Altramano für Kundenservice: Nach dem Schließen eines Tickets bekommt der Kunde eine kurze Zufriedenheitsfrage, erst zur Freigabe.
Was es tut
Was Sie brauchen
- Microsoft Outlook
- Alles, was hinausgeht, legt Ihnen diese Vorlage zuerst vor: Sie sagen Ja, bevor etwas rausgeht.
Wie funktioniert Zufriedenheitsfrage nach einem Ticket mit KI?
Setzen Sie ein Ticket auf Geschlossen, und diese Automatisierung schreibt eine kurze E-Mail mit einer Frage (wie zufrieden, 1 bis 5) und legt sie Ihnen vor. Nach der Freigabe geht sie an den Kunden.
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So richten Sie es ein
- Wählen Sie die Vorlage in Ihrer Umgebung unter Vorlagen.
- Weisen Sie die Integrationen zu, die es braucht, und füllen Sie höchstens drei Einstellungen aus.
- Testen Sie mit einem Beispiel, lesen Sie den Lauf nach und sagen Sie Ja, bevor es live geht.
Die vollständige Anleitung (wofür, was Sie bekommen, was Sie brauchen, Schritt für Schritt, Testen, Fehler mit Ursache und Lösung) liegt bei der Vorlage in Ihrer eigenen Umgebung.
Häufige Fragen
Was brauche ich für Zufriedenheitsfrage nach Abschluss?
Microsoft Outlook und eine Altramano-Umgebung. Der Freigabeschritt ist aktiv.
Für welche Abteilung ist Zufriedenheitsfrage nach Abschluss?
Kundenservice, in Branchen wie Gesundheitspraxen und Leistungserbringer, Gastgewerbe und Einzelhandel und Webshops.
Geht etwas hinaus, ohne dass ich es sehe?
Alles, was hinausgeht, steht standardmäßig auf erst freigeben. Sie können diesen Schritt pro Automatisierung ausschalten, sobald Sie ihr vertrauen.
Was, wenn etwas schiefgeht?
Der Lauf stoppt, Sie werden benachrichtigt, und in Runs sehen Sie Schritt für Schritt, was passiert ist. Die Anleitung nennt die Fehler, die auftreten können, mit Ursache und Lösung.
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