Altramano
Gratis scanPlan een demo
AutomatiseringTevredenheidsvraag na sluiting

Tevredenheidsvraag na een ticket met AI

Na het sluiten van een ticket krijgt de klant een korte tevredenheidsvraag, eerst ter goedkeuring.

Tevredenheidsvraag na sluiting is een kant-en-klare automatisering in Altramano voor klantenservice: na het sluiten van een ticket krijgt de klant een korte tevredenheidsvraag, eerst ter goedkeuring.

Hij werkt met Microsoft Outlook.

Kant-en-klare automatisering · afdeling Klantenservice

Wat het doet

Zet een ticket op Gesloten en deze automatisering schrijft een korte mail met één vraag (hoe tevreden, 1 tot 5) en legt hem aan jou voor. Na goedkeuring gaat hij naar de klant.

Wat je nodig hebt

  • Microsoft Outlook — mails vinden, versturen, beantwoorden en als concept klaarzetten in Outlook, bijlagen ophalen, met een startmoment bij nieuwe mail, gekoppeld via inloggen bij de dienst.
  • Alles wat naar buiten gaat, legt dit sjabloon eerst aan je voor: jij zegt ja voordat er iets vertrekt.

Hoe werkt tevredenheidsvraag na een ticket met AI?

Een automatisering loopt in je eigen omgeving met vaste stappen, elke keer hetzelfde.

Zet een ticket op Gesloten en deze automatisering schrijft een korte mail met één vraag (hoe tevreden, 1 tot 5) en legt hem aan jou voor. Na goedkeuring gaat hij naar de klant.

Microsoft Outlook: mails vinden, versturen, beantwoorden en als concept klaarzetten in Outlook, bijlagen ophalen, met een startmoment bij nieuwe mail.

Alles wat naar buiten gaat, legt dit sjabloon eerst aan je voor: jij zegt ja voordat er iets vertrekt.

Alles draait in je eigen omgeving in Amsterdam. Jij bepaalt de grens: wat erbinnen valt, loopt vanzelf; wat erbuiten valt, komt eerst bij jou. Elke uitvoering lees je achteraf stap voor stap terug in Uitvoeringen.

Lees wat een AI-agent voor je team doet

Voor wie

Voor klantenservice: binnenkomende vragen sorteren, beantwoorden uit je eigen kennis, en pas versturen na akkoord. Die uren gaan naar de lastige vragen persoonlijk oplossen, in plaats van naar sorteren en standaardantwoorden typen.

Deze afdeling speelt in zorgpraktijken en zorgaanbieders, horeca, retail en webshops, IT- en softwarebedrijven, vastgoed en makelaars, schoonmaak en facilitair, autobedrijven en garages en opleiders en trainingsbureaus.

Zo installeer je het

  1. Kies het sjabloon in je omgeving onder Sjablonen.
  2. Wijs de koppelingen aan die het nodig heeft en vul hooguit drie instellingen in.
  3. Test met een voorbeeld, lees de uitvoering terug en zeg ja voordat hij live gaat.

De volledige handleiding (waarvoor, wat je krijgt, wat je nodig hebt, stap voor stap, testen, fouten met oorzaak en oplossing) staat bij het sjabloon in je omgeving.

Gebruik dit sjabloonPlan een demo

Veelgestelde vragen

Wat heb ik nodig voor Tevredenheidsvraag na sluiting?

Microsoft Outlook en een Altramano-omgeving. De goedkeuringsstap staat aan.

Voor welke afdeling is Tevredenheidsvraag na sluiting?

Klantenservice, in branches als zorgpraktijken en zorgaanbieders, horeca en retail en webshops.

Gaat er iets naar buiten zonder dat ik het zie?

Alles wat naar buiten gaat staat standaard op eerst goedkeuren. Je kunt die stap per automatisering uitzetten als je er vertrouwen in hebt.

Wat als er iets misgaat?

De uitvoering stopt, je krijgt een melding en in Uitvoeringen zie je stap voor stap wat er is gebeurd. De handleiding noemt de fouten die je kunt tegenkomen, met oorzaak en oplossing.

Meer voor klantenservice

SjabloonSoortWat het doet
Veelgestelde vragen → kennisbank-tabelautomatiseringElke week worden de gesloten tickets samengevat tot nieuwe veelgestelde vragen voor je tabel.
Afspraakbevestiging en herinneringautomatisering + assistentNieuwe afspraak in je tabel?
Eerstelijns antwoorderAI-agentEen assistent die klantvragen beantwoordt op basis van jouw eigen documenten.
Alle 10 sjablonen voor klantenservice

Sjablonen worden bijgewerkt in je Altramano-omgeving.

Laatst bijgewerkt: