Datenschutzerklärung

Mijn Software Pakket B.V., ansässig in Bunschoten-Spakenburg (KvK 93015089). Diese Erklärung beschreibt, welche Daten wir von Besucherinnen und Besuchern von altramano.com und von Kunden verarbeiten, die die Umgebung von Altramano nutzen.

Besucher der Website

• Was wir verarbeiten: Wählen Sie „Alle zulassen", messen wir, wie die Website genutzt wird: welche Seiten Sie ansehen, wo Sie klicken, die Schritte des Scans und des Demo-Formulars (ohne das, was Sie eingeben) und wie schnell die Seiten laden. Mit Microsoft Clarity erstellen wir außerdem Heatmaps und Aufzeichnungen von Besuchen; alles, was Sie eintippen, wird darin unkenntlich gemacht und nie gespeichert. Mit Leadinfo sehen wir, welches Unternehmen die Website besucht: Leadinfo gleicht die IP-Adresse mit öffentlichen Unternehmensdaten ab. Eine Privatperson erkennt Leadinfo nicht als Unternehmen. Ihren Namen oder Ihre E-Mail-Adresse erhalten wir durch diese Messungen nicht. Beim Demo-Formular: Name, E-Mail-Adresse, Firmenname, Telefonnummer, wie Sie uns gefunden haben und was Sie sonst ausfüllen.
• Wofür: um wegen Ihrer Anfrage Kontakt aufzunehmen.
• Wie lange: die Daten einer Demo-Anfrage bewahren wir bis zwölf Monate nach dem letzten Kontakt auf. Statistikdaten in Google Analytics werden nach vierzehn Monaten gelöscht. Aufzeichnungen und Heatmaps in Clarity bewahrt Microsoft nach den Standardfristen von Clarity auf. Daten über besuchende Unternehmen bewahrt Leadinfo nach den Standardfristen von Leadinfo auf. Konnte eine Demo-Anfrage nicht per E-Mail verschickt werden, liegt sie vorübergehend in einer Protokolldatei auf unserem Server, bis zum nächsten Update der Website.
• Mit wem: das Formular wird uns über unseren E-Mail-Anbieter per E-Mail zugestellt. Darüber hinaus geben wir Ihre Daten an niemanden weiter. Für Statistiken, Aufzeichnungen von Besuchen und die Spam-Prüfung arbeiten wir mit Google und Microsoft; siehe Auftragsverarbeiter.

Auftragsverarbeiter

Für die Website arbeiten wir mit diesen Auftragsverarbeitern:

• MailerSend, unser E-Mail-Anbieter: verschickt die E-Mail mit Ihrer Demo-Anfrage an uns.
• Ein Hosting-Anbieter mit Rechenzentren in Amsterdam: dort läuft die Website.
• Google (Google Ireland Limited): Google Analytics für Statistiken und reCAPTCHA als Spam-Prüfung auf dem Demo-Formular. Beide wirken nur mit, wenn Sie „Alle zulassen" wählen. Google kann Daten in den Vereinigten Staaten verarbeiten; das geschieht unter dem EU-US Data Privacy Framework. Für reCAPTCHA gelten außerdem die Datenschutzerklärung und die Nutzungsbedingungen von Google.
• Microsoft (Microsoft Corporation): Clarity, für Heatmaps und Aufzeichnungen von Besuchen. Nur wenn Sie „Alle zulassen" wählen. Microsoft kann Daten außerhalb der EU verarbeiten; das geschieht unter dem EU-US Data Privacy Framework.
• Leadinfo (Leadinfo B.V.): Erkennung besuchender Unternehmen. Nur wenn Sie „Alle zulassen" wählen.

Analyse, Clarity, Leadinfo und reCAPTCHA wirken nur mit, wenn Sie „Alle zulassen" wählen. Google-Signale und die Personalisierung von Werbung sind ausgeschaltet, und Microsoft erhält von uns keine Einwilligung für Werbe-Cookies. Wählen Sie „Nur notwendige", funktioniert das Demo-Formular ebenfalls; wir prüfen dann selbst auf Spam. Welche Cookies wir setzen, was Sie wählen können und wie Sie Ihre Wahl ändern, steht in der Cookie-Erklärung.

Kunden der Umgebung von Altramano

• Jeder Kunde bekommt eine eigene Umgebung in Amsterdam; Kundendaten werden nicht geteilt.
• Daten, die von Automatisierungen und dem Studio verarbeitet werden, bleiben in dieser Umgebung. Nur der vom Kunden gewählte KI-Anbieter verarbeitet den Inhalt einer Frage, mit dem eigenen Schlüssel des Kunden; eine EU-Route ist verfügbar.
• Ausführungen werden dreißig Tage aufbewahrt, vom Kunden einstellbar.
• Für diese Verarbeitung ist der Kunde der Verantwortliche und Mijn Software Pakket B.V. der Auftragsverarbeiter; die Vereinbarungen stehen im Auftragsverarbeitungsvertrag.

Ihre Rechte

Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Übertragbarkeit und Widerspruch. Schreiben Sie an [email protected]. Beschwerden können auch an die niederländische Datenschutzbehörde gehen.