Tickets, Verträge und Abrechnung laufen über drei Werkzeuge.
Diese Stunden gehen ins Bauen und ins Helfen von Kunden, statt ins Abtippen von Tickets, Verträgen und Rechnungen.
Altramano ist der KI-Arbeitsplatz für IT- und Softwareunternehmen: Sie verbinden Ihre E-Mail, Ihre Planung und Ihre Buchhaltung und fragen in klarer Sprache nach dem, was Sie brauchen. Automatisierungen, KI-Agenten und Apps erledigen die Arbeit dazwischen, in Ihrer eigenen Umgebung und innerhalb der Grenze, die Sie festlegen.
So klingt es bei einem IT-Unternehmen. Sie fragen in klarer Sprache nach dem, was Sie brauchen. Altramano erledigt es, innerhalb der Grenze, die Sie festlegen.
„Sortiere eingehende Tickets.“
KI-Agent„Rechne Abonnements und Stunden jeden Monat ab.“
Automatisierung„Warn mich rechtzeitig, wenn ein Vertrag ausläuft.“
Automatisierung„Bring Kunden und Angebote in eine App.“
AppIn Ihrem Unternehmenswissen: Ihre Service-Vereinbarungen und Ihr Produktwissen. Alles hier oben hält sich daran.
Was ist das Unternehmenswissen?Support-E-Mails kommen unsortiert herein; die erste Reaktion dauert zu lange.
Jede E-Mail wird nach Dringlichkeit und Thema sortiert, als Ticket in Zendesk, Freshdesk oder Jira angelegt, mit einem Antwortentwurf aus Ihrer eigenen Dokumentation.
± 4 Stunden pro Woche
Verlängerungen und Kündigungsfristen stehen in einer Tabelle, die niemand pflegt.
Verträge in einer Tabelle mit Enddatum; 60 Tage vor Ablauf eine Meldung mit einem E-Mail-Entwurf an die Kundin.
Rechnungen werden von Hand aus Abonnements und Mehrarbeit zusammengestellt.
Am Ersten des Monats stehen die Rechnungen im Buchhaltungspaket bereit, mit den Stunden als Anlage, zur Freigabe.
Was ausgeliefert wurde, wird Kunden nicht oder erst spät mitgeteilt.
Aus abgeschlossenen Jira- oder Trello-Einträgen entsteht eine Kundenmeldung in klarer Sprache, im Hausstil, zur Freigabe.
Muster in Tickets fallen niemandem auf.
Jeden Montag eine Übersicht: häufigste Themen, Durchlaufzeit, Kunden mit den meisten Tickets.
Beantwortet Kundenfragen per Mail, Chat und WhatsApp aus Ihrem eigenen Wissen und übergibt an einen Menschen, wenn es nötig ist.
Spart, geschätzt: ± 5 Stunden pro WocheLegt pro Projekt Fortschritt und Budget neben das, was tatsächlich verbraucht wurde, und warnt rechtzeitig.
Spart, geschätzt: ± 1 Stunde pro Woche und ProjektleitungSammelt pro beauftragtem Freelancer Vereinbarungen, Rechnungen und Handelsregisterdaten und meldet, was Aufmerksamkeit braucht; ein Urteil gibt er nicht.
Spart, geschätzt: ± 10 Minuten pro WocheEin Arbeitsplatz
Was Sie auf dieser Seite sehen, passiert an einem Ort. Sie fragen das Studio, Automatisierungen und KI-Agenten erledigen die Arbeit, und was Ihre Systeme nicht können, bauen Sie mit einer App dazu. Alles arbeitet mit Ihrem Unternehmenswissen und mit den Systemen, die Sie schon haben.
Beginnen Sie mit dem, was Sie jetzt brauchen. Der Rest ist schon dabei.
Sehen Sie, was in jeder Staffel stecktWas innerhalb liegt, läuft von allein. Was außerhalb liegt, kommt zuerst zu Ihnen.
Zum Beispiel: Rechnungen unter 1.000 € werden direkt gebucht, darüber kommen sie zuerst zu Ihnen. Den Betrag wählen Sie selbst. Alles, was passiert ist, können Sie nachvollziehen.
Weil die Büroarbeit nicht das Produkt ist. Altramano regelt Tickets, Verträge und Abrechnung, ohne dass Sie eigenen Code dafür pflegen.
Ja, über HTTP-Verbindungen und Webhooks. Schlüssel legt die Administration einmalig in der Umgebung ab.
Altramano arbeitet mit mehr als zehn KI-Anbietern. Wir wählen pro Aufgabe das passende Modell, oder Sie legen selbst fest, welche Modelle verwendet werden dürfen. Müssen die Daten in der EU bleiben, setzt Altramano nur Anbieter ein, die sie in der EU verarbeiten.
Sie legen die Grenze fest. Was darüber liegt, kommt zuerst zu Ihnen, und alles ist nachvollziehbar.
Nein. Ihre Systeme bleiben. Altramano erledigt die Arbeit dazwischen und baut dazu, was Ihnen fehlt.
Ihre eigene Umgebung steht in Amsterdam. Müssen die Daten in der EU bleiben, setzt Altramano nur Anbieter ein, die sie in der EU verarbeiten.
In einer Demo von 30 Minuten lassen wir eine dieser fünf mit Ihren eigenen Systemen laufen.
