Tickets, contracten en facturatie lopen via drie tools.
Die uren gaan naar bouwen en klanten helpen, in plaats van naar tickets, contracten en facturen overtypen.
Altramano is de AI-werkplek voor IT- en softwarebedrijven: je verbindt je mail, je planning en je boekhouding, en vraagt in gewone taal wat je nodig hebt. Automatiseringen, AI-agents en apps doen het werk ertussen, in je eigen omgeving en binnen de grens die jij bepaalt.
Zo klinkt het bij een IT-bedrijf. Je vraagt in gewone taal wat je nodig hebt. Altramano regelt het, binnen de grens die jij bepaalt.
“Sorteer binnenkomende tickets.”
AI-agent“Factureer abonnementen en uren elke maand.”
Automatisering“Waarschuw me op tijd als een contract afloopt.”
Automatisering“Zet klanten en offertes in één app.”
AppIn jullie Bedrijfsbrein: jullie serviceafspraken en productkennis. Alles hierboven houdt zich eraan.
Wat is het Bedrijfsbrein?Supportmails komen ongesorteerd binnen; de eerste reactie duurt te lang.
Elke mail wordt gesorteerd op urgentie en onderwerp, als ticket aangemaakt in Zendesk, Freshdesk of Jira, met een conceptantwoord uit je eigen documentatie.
± 4 uur per week
Verlengingen en opzegtermijnen staan in een spreadsheet die niemand bijhoudt.
Contracten in een tabel met einddatum; 60 dagen voor afloop een melding met een conceptmail naar de klant.
Facturen worden handmatig samengesteld uit abonnementen en meerwerk.
Op de eerste van de maand staan de facturen klaar in het boekhoudpakket, met de uren als bijlage, ter goedkeuring.
Wat er is opgeleverd, wordt niet of laat aan klanten gecommuniceerd.
Uit afgesloten Jira- of Trello-items komt een klantupdate in gewoon Nederlands, in huisstijl, ter goedkeuring.
Patronen in tickets vallen niemand op.
Elke maandag een overzicht: meest voorkomende onderwerpen, doorlooptijd, klanten met de meeste tickets.
Beantwoordt klantvragen via mail, chat en WhatsApp uit je eigen kennis, en draagt over aan een mens als het nodig is.
Bespaart, geschat: ± 5 uur per weekLegt per project de voortgang en het budget naast wat er werkelijk is besteed, en waarschuwt op tijd.
Bespaart, geschat: ± 1 uur per week per projectleiderVerzamelt per ingehuurde zzp'er de afspraken, facturen en KvK-gegevens en signaleert wat aandacht vraagt; een oordeel geeft hij niet.
Bespaart, geschat: ± 10 minuten per weekEén werkplek
Wat je op deze pagina ziet, gebeurt op één plek. Je vraagt het aan de Studio, automatiseringen en AI-agents doen het werk, en wat je pakketten niet kunnen, bouw je erbij met een app. Alles werkt met jullie Bedrijfsbrein en met de pakketten die je al hebt.
Begin met wat je nu nodig hebt. De rest zit er al in.
Bekijk wat er in elke staffel zitWat erbinnen valt, loopt vanzelf. Wat erbuiten valt, komt eerst bij jou.
Bijvoorbeeld: facturen onder € 1.000 boekt hij door, daarboven komen ze eerst bij jou. Dat bedrag kies je zelf. Alles wat er gebeurd is, kun je terugzien.
Omdat het kantoorwerk niet het product is. Altramano regelt tickets, contracten en facturatie zonder dat je er eigen code voor onderhoudt.
Ja, via HTTP-verbindingen en webhooks. Sleutels zet de beheerder eenmalig in de omgeving.
Altramano werkt met meer dan tien AI-aanbieders. Wij kiezen per taak het model dat past, of jullie bepalen zelf welke modellen gebruikt mogen worden. Moeten de gegevens in de EU blijven, dan gebruikt Altramano alleen aanbieders die in de EU verwerken.
Jij bepaalt de grens. Daarboven komt het eerst bij jou, en alles is terug te zien.
Nee. Je pakketten blijven. Altramano doet het werk ertussen, en bouwt erbij wat je mist.
Je eigen omgeving staat in Amsterdam. Moeten de gegevens in de EU blijven, dan gebruikt Altramano alleen aanbieders die in de EU verwerken.
In een demo van 30 minuten laten we een van deze vijf lopen met jouw systemen.
