Privacyverklaring

Mijn Software Pakket B.V., gevestigd in Bunschoten-Spakenburg (KvK 93015089). Deze verklaring beschrijft welke gegevens we verwerken van bezoekers van altramano.com en van klanten die de Altramano-omgeving gebruiken.

Bezoekers van de website

• Wat we verwerken: kies je "Alles toestaan", dan meten we hoe de site wordt gebruikt: welke pagina's je bekijkt, waar je klikt, de stappen van de scan en het demoformulier (zonder wat je invult) en hoe snel de pagina's laden. Met Microsoft Clarity maken we daarnaast heatmaps en opnames van bezoeken; alles wat je typt, wordt daarin afgeschermd en nooit opgeslagen. Met Leadinfo zien we welk bedrijf de site bezoekt: Leadinfo vergelijkt het IP-adres met openbare bedrijfsgegevens. Een particulier herkent het niet als bedrijf. Je naam of e-mailadres krijgen we met deze metingen niet. Bij het demoformulier: naam, e-mailadres, bedrijfsnaam, telefoonnummer, hoe je ons hebt gevonden en wat je verder invult.
• Waarvoor: om contact op te nemen over je aanvraag.
• Hoe lang: Wij bewaren de gegevens van een demoaanvraag tot twaalf maanden na het laatste contact. Statistiekgegevens in Google Analytics worden na veertien maanden verwijderd. Opnames en heatmaps in Clarity bewaart Microsoft volgens de standaardtermijnen van Clarity. Gegevens over bezoekende bedrijven bewaart Leadinfo volgens de standaardtermijnen van Leadinfo. Kon een demoaanvraag niet per e-mail worden verstuurd, dan staat hij tijdelijk in een logbestand op onze server, tot de volgende update van de website.
• Aan wie: het formulier wordt per e-mail naar ons verstuurd via onze mailprovider. Verder geven we je gegevens aan niemand. Voor statistiek, opnames van bezoeken en de controle tegen spam werken we met Google en Microsoft; zie Verwerkers.

Verwerkers

Voor de website werken we met deze verwerkers:

• MailerSend, onze mailprovider: verstuurt de e-mail met je demoaanvraag naar ons.
• Een hostingpartij met datacentra in Amsterdam: daar draait de website.
• Google (Google Ireland Limited): Google Analytics voor statistiek en reCAPTCHA als controle tegen spam op het demoformulier. Beide doen alleen mee als je "Alles toestaan" kiest. Google kan gegevens in de Verenigde Staten verwerken; dat gebeurt onder het EU-VS Data Privacy Framework. Voor reCAPTCHA gelden ook de privacyverklaring en de voorwaarden van Google.
• Microsoft (Microsoft Corporation): Clarity, voor heatmaps en opnames van bezoeken. Alleen als je "Alles toestaan" kiest. Microsoft kan gegevens buiten de EU verwerken; dat gebeurt onder het EU-VS Data Privacy Framework.
• Leadinfo (Leadinfo B.V.): herkenning van bezoekende bedrijven. Alleen als je "Alles toestaan" kiest.

Analytics, Clarity, Leadinfo en reCAPTCHA doen alleen mee als je "Alles toestaan" kiest. Google-signalen en advertentiepersonalisatie staan uit, en Microsoft krijgt van ons geen toestemming voor advertentiecookies. Kies je "Alleen noodzakelijk", dan werkt het demoformulier ook; we controleren dan zelf op spam. Welke cookies we plaatsen, wat je kunt kiezen en hoe je je keuze wijzigt, staat in de cookieverklaring.

Klanten van de Altramano-omgeving

• Elke klant krijgt een eigen omgeving in Amsterdam; gegevens van klanten worden niet gedeeld.
• Gegevens die door automatiseringen en de Studio worden verwerkt, blijven in die omgeving. Alleen de door de klant gekozen AI-leverancier verwerkt de inhoud van een vraag, met de eigen sleutel van de klant; een EU-route is beschikbaar.
• Uitvoeringen worden dertig dagen bewaard, instelbaar door de klant.
• Voor deze verwerking is de klant verwerkingsverantwoordelijke en Mijn Software Pakket B.V. verwerker; de afspraken staan in de verwerkersovereenkomst.

Je rechten

Inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar. Mail naar [email protected]. Klachten kunnen ook bij de Autoriteit Persoonsgegevens.