Altramano
Gratis scanPlan een demo
Automatisering + assistentAfspraakbevestiging en herinnering

Afspraakbevestiging en herinnering automatisch met AI

Nieuwe afspraak in je tabel?

Afspraakbevestiging en herinnering is een automatisering met een AI-agent erbij in Altramano voor klantenservice: nieuwe afspraak in je tabel.

Hij werkt met Microsoft Outlook.

Automatisering met een AI-agent erbij · afdeling Klantenservice

Wat het doet

De klant krijgt een bevestiging en een dag vooraf een herinnering, beide ter goedkeuring. Zet afspraken in de tabel "Afspraken" (klant, e-mail, datum, tijd, waarover). Bij een nieuwe rij gaat een bevestiging ter goedkeuring; een dag vooraf volgt een herinnering.

Wat je nodig hebt

  • Microsoft Outlook — mails vinden, versturen, beantwoorden en als concept klaarzetten in Outlook, bijlagen ophalen, met een startmoment bij nieuwe mail, gekoppeld via inloggen bij de dienst.
  • Alles wat naar buiten gaat, legt dit sjabloon eerst aan je voor: jij zegt ja voordat er iets vertrekt.

Hoe werkt afspraakbevestiging en herinnering automatisch met AI?

Een AI-agent werkt met eigen instructies en eigen bronnen, die je start in de Studio of vanuit een automatisering.

De klant krijgt een bevestiging en een dag vooraf een herinnering, beide ter goedkeuring. Zet afspraken in de tabel "Afspraken" (klant, e-mail, datum, tijd, waarover). Bij een nieuwe rij gaat een bevestiging ter goedkeuring; een dag vooraf volgt een herinnering.

Microsoft Outlook: mails vinden, versturen, beantwoorden en als concept klaarzetten in Outlook, bijlagen ophalen, met een startmoment bij nieuwe mail.

Alles wat naar buiten gaat, legt dit sjabloon eerst aan je voor: jij zegt ja voordat er iets vertrekt.

Alles draait in je eigen omgeving in Amsterdam. Jij bepaalt de grens: wat erbinnen valt, loopt vanzelf; wat erbuiten valt, komt eerst bij jou. Elke uitvoering lees je achteraf stap voor stap terug in Uitvoeringen.

Lees wat een AI-agent voor je team doet

Voor wie

Voor klantenservice: binnenkomende vragen sorteren, beantwoorden uit je eigen kennis, en pas versturen na akkoord. Die uren gaan naar de lastige vragen persoonlijk oplossen, in plaats van naar sorteren en standaardantwoorden typen.

Deze afdeling speelt in zorgpraktijken en zorgaanbieders, horeca, retail en webshops, IT- en softwarebedrijven, vastgoed en makelaars, schoonmaak en facilitair, autobedrijven en garages en opleiders en trainingsbureaus.

Zo installeer je het

  1. Kies het sjabloon in je omgeving onder Sjablonen.
  2. Wijs de koppelingen aan, vul de instellingen in en geef de AI-agent zijn bronnen.
  3. Test met een voorbeeld en zeg ja voordat de automatisering live gaat.

De volledige handleiding (waarvoor, wat je krijgt, wat je nodig hebt, stap voor stap, testen, fouten met oorzaak en oplossing) staat bij het sjabloon in je omgeving.

Gebruik dit sjabloonPlan een demo

Veelgestelde vragen

Wat heb ik nodig voor Afspraakbevestiging en herinnering?

Microsoft Outlook en een Altramano-omgeving. De goedkeuringsstap staat aan.

Voor welke afdeling is Afspraakbevestiging en herinnering?

Klantenservice, in branches als zorgpraktijken en zorgaanbieders, horeca en retail en webshops.

Waarom een paar?

De automatisering zorgt dat het werk op tijd binnenkomt; de AI-agent helpt je daarna met de inhoud. Samen dekken ze de hele taak.

Gaat er iets naar buiten zonder dat ik het zie?

Alles wat naar buiten gaat staat standaard op eerst goedkeuren.

Meer voor klantenservice

SjabloonSoortWat het doet
Eerstelijns antwoorderAI-agentEen assistent die klantvragen beantwoordt op basis van jouw eigen documenten.
Eerstelijns antwoorder (tabel)AI-agentEen assistent die klantvragen beantwoordt uit je tabel met veelgestelde vragen én je documenten.
Escalatie na 24 uurautomatiseringTickets die na 24 uur nog op Nieuw staan, komen bij een leidinggevende op de mail.
Alle 10 sjablonen voor klantenservice

Sjablonen worden bijgewerkt in je Altramano-omgeving.

Laatst bijgewerkt: