Termin-Vereinbarer
Trägt Termine in Ihren Kalender ein, bestätigt sie dem Kunden und erinnert ihn einen Tag vorher.
Spart, geschätzt: ± 2 Stunden pro Woche
Termin-Vereinbarer ist ein KI-Agent von Altramano für Kundenservice. Ein KI-Agent erledigt eine Aufgabe, zu der Lesen, Beurteilen oder Schreiben gehört, etwa eine Anfrage beurteilen oder eine Antwort entwerfen. Er legt es Ihnen vor oder erledigt es selbst, wenn Sie das wollen.
Was er macht
- Liest eine Terminanfrage aus der Mail, Ihrer Website oder WhatsApp.
- Schaut in Ihrem Kalender nach freien Plätzen nach Ihren Regeln.
- Schlägt dem Kunden zwei oder drei Zeiten vor und trägt den gewählten Termin in den Kalender ein.
- Schickt eine Bestätigung und eine Erinnerung und verarbeitet eine Verschiebung.
Ein Beispiel
- Rein
- Eine Mail: kann die Wartung nächste Woche stattfinden, am liebsten vormittags?
- Raus
- Drei Vormittagstermine vorgeschlagen, der gewählte Termin im Kalender, eine Bestätigung und eine Erinnerung am Tag davor.
Integrationen, die er nutzt
Google CalendarTermine in Google Kalender anlegen, suchen und aktualisieren, mit Auslösern bei neuen oder geänderten Terminen.
Microsoft Outlook CalendarTermine im Outlook-Kalender anlegen, suchen und aktualisieren, mit Auslösern bei neuen Terminen.
CalendlyTermine aus Calendly empfangen, sobald sie gebucht oder abgesagt werden.
GmailE-Mails in Gmail finden, versenden und beantworten, mit einem Auslöser bei neuer Post.
Microsoft OutlookE-Mails in Outlook finden, versenden, beantworten und als Entwurf bereitlegen, Anhänge abrufen, mit einem Auslöser bei neuer Post.
WhatsApp BusinessNachrichten über WhatsApp Business senden und empfangen, mit einem Auslöser bei einer neuen Nachricht.
CM.comSMS, WhatsApp und andere Nachrichten über die Business Messaging API von CM.com versenden, als Schritt in einer Automatisierung oder einem KI-Agenten.
Wo die Grenze liegt
Vorschlag und Bestätigung können innerhalb Ihrer Regeln von selbst gehen; einen Termin außerhalb dieser Regeln legt er Ihnen zuerst vor.
Vorlagen, die er bündelt
| Sjabloon | Soort | Was es tut |
|---|---|---|
| Terminbestätigung und Erinnerung | Automatisierung + Assistent | Neuer Termin in Ihrer Tabelle? |
| Nachfassen bei Nicht erschienen | Automatisierung | Steht ein Termin auf Nicht erschienen? |
Branchen, in denen das vorkommt
Häufige Fragen
Kann er pro Mitarbeitendem planen?
Ja. Sie geben pro Kollegin oder Kollege die Arbeitszeiten und die Art der Termine an, und er berücksichtigt das.
Was, wenn ein Kunde nicht erscheint?
Dann schickt er eine Nachricht für einen neuen Termin, in Ihrem Ton, und meldet es Ihnen.
Sieht er auch Fahrtzeit?
Ja, wenn Sie das einstellen. Zwischen zwei Terminen vor Ort hält er dann Zeit frei.