CM.com mit Altramano zu verbinden bedeutet: Die CM.com-Integration verbindet Altramano über ein Produkt-Token mit Ihrem CM.com-Konto. Eine Automatisierung oder ein Agent versendet damit SMS- und WhatsApp-Nachrichten — alles in Ihrer eigenen Umgebung in Amsterdam und mit Freigabe dort, wo Sie sie wollen.
Bestätigungen werden von Hand gesendet oder vergessen.
Bei einem neuen Termin im Kalender geht eine Bestätigung per SMS oder WhatsApp über CM.com an den Kunden.
Kunden erscheinen nicht, weil niemand erinnert.
Einen Tag vor dem Termin geht eine Erinnerung über CM.com; die Antwort des Kunden kommt in Ihr Postfach.
Erinnerungen gehen nur per E-Mail und werden nicht gelesen.
Bei einer Rechnung, die zu lange offen steht, liegt eine kurze Erinnerung über WhatsApp in Ihrem Ton bereit.
Eine Eilmeldung bleibt im Postfach liegen.
Eine Eilmeldung aus einem Formular oder einer E-Mail wird als SMS über CM.com an den diensthabenden Kollegen gesendet.
Der Kunde ruft an und fragt, wo sein Paket bleibt.
Sobald eine Sendung unterwegs ist, geht der Track-und-Trace-Link per SMS über CM.com an den Kunden.
Terminbestätigung per SMS. Jetzt: Bestätigungen werden von Hand gesendet oder vergessen. Mit Altramano: Bei einem neuen Termin im Kalender geht eine Bestätigung per SMS oder WhatsApp über CM.com an den Kunden. Der Agent erledigt das mit CM.com über API-Schlüssel, in Ihrer eigenen Umgebung in Amsterdam. Was hinausgeht oder gebucht wird, legt er Ihnen zuerst vor: Sie sagen Ja, danach läuft es. Jeder Lauf steht in Runs.
Mit dem Produkt-Token Ihres CM.com-Kontos (Messaging Gateway → API-instellingen). Das Token wird verschlüsselt aufbewahrt.
Nur in Schritten, die Sie ohne Freigabe einrichten, etwa eine Bestätigung. Eine inhaltliche Nachricht liegt standardmäßig in CM.com bereit und wartet auf ein Ja; jede Ausführung steht in Runs.
Ja: Legen Sie in CM.com ein neues Produkt-Token an oder löschen Sie die Integration in Altramano unter Integrationen. Beides wirkt sofort.
Ja. Sie wählen sie in Ihrer Umgebung unter Integrationen und verbinden in wenigen Minuten.
Dann gibt es die allgemeine HTTP-Integration, oder wir erweitern die Integration, wenn das System eine API hat.
