Organizzatore di appuntamenti
Fissa gli appuntamenti nella Sua agenda, li conferma al cliente e glieli ricorda il giorno prima.
Risparmio stimato: ± 2 ore alla settimana
Organizzatore di appuntamenti è un agente IA di Altramano per servizio clienti. Un agente IA fa un lavoro che richiede di leggere, valutare o scrivere, come valutare una richiesta o preparare una risposta. Lo sottopone a Lei, o lo fa da solo se Lei lo vuole.
Cosa fa
- Legge una richiesta di appuntamento dall'e-mail, dal Suo sito o da WhatsApp.
- Guarda nella Sua agenda gli spazi liberi secondo le Sue regole.
- Propone al cliente due o tre orari e mette l'appuntamento scelto in agenda.
- Manda una conferma e un promemoria, ed elabora uno spostamento.
Un esempio
- In entrata
- Un'e-mail: la manutenzione si può fare la settimana prossima, preferibilmente di mattina?
- In uscita
- Tre orari di mattina proposti, l'appuntamento scelto in agenda, una conferma e un promemoria il giorno prima.
Integrazioni che usa
Google CalendarCreare, cercare e aggiornare gli appuntamenti in Google Agenda, con avvii su appuntamenti nuovi o cambiati.
Microsoft Outlook CalendarCreare, cercare e aggiornare gli appuntamenti nel calendario di Outlook, con avvii su appuntamenti nuovi.
CalendlyRicevere gli appuntamenti da Calendly appena vengono prenotati o annullati.
GmailTrovare, inviare e rispondere alle e-mail in Gmail, con un avvio su posta nuova.
Microsoft OutlookTrovare, inviare, rispondere e preparare come bozza le e-mail in Outlook, recuperare gli allegati, con un avvio su posta nuova.
WhatsApp BusinessInviare e ricevere messaggi con WhatsApp Business, con un avvio su un messaggio nuovo.
CM.comInviare sms, WhatsApp e altri messaggi tramite la Business Messaging API di CM.com, come passo in un’automazione o in un agente IA.
Dove sta il limite
La proposta e la conferma possono partire da sole entro le regole che imposta Lei; un appuntamento fuori da quelle regole lo sottopone prima a Lei.
Modelli che raggruppa
| Sjabloon | Soort | Cosa fa |
|---|---|---|
| Conferma e promemoria dell’appuntamento | automazione + assistente | Un appuntamento nuovo nella Sua tabella? |
| Follow-up del mancato appuntamento | automazione | Un appuntamento è su Mancato? |
I settori in cui capita
Domande frequenti
Può pianificare per collaboratore?
Sì. Lei indica per ogni collega gli orari di lavoro e il tipo di appuntamenti, e lui ne tiene conto.
E se un cliente non si presenta?
Allora manda un messaggio per fissare un nuovo appuntamento, nel Suo tono, e lo segnala a Lei.
Vede anche il tempo di viaggio?
Sì, se imposta questa opzione. Tra due appuntamenti sul posto tiene allora del tempo libero.