Ticket, contratti e fatturazione passano da tre strumenti.
Quelle ore vanno a costruire e ad aiutare i clienti, invece che a ricopiare ticket, contratti e fatture.
Altramano è la postazione di lavoro IA per informatica e software house: collega la Sua posta, la Sua pianificazione e la Sua contabilità, e chiede in lingua normale quello che Le serve. Automazioni, agenti IA e app fanno il lavoro che sta in mezzo, nel Suo ambiente ed entro il limite che stabilisce Lei.
Ecco come suona per un’azienda informatica. Chiede in lingua normale quello che Le serve. Altramano se ne occupa, entro il limite che stabilisce Lei.
«Smisti i ticket in arrivo.»
Agente IA«Fatturi ogni mese abbonamenti e ore.»
Automazione«Mi avvisi in tempo quando un contratto sta per scadere.»
Automazione«Metta clienti e preventivi in un’unica app.»
AppNel Suo Cervello aziendale: i Suoi accordi sul livello di servizio e le conoscenze sui prodotti. Tutto quanto sopra vi si attiene.
Che cos’è il Cervello aziendale?Le e-mail di supporto arrivano senza ordine; la prima risposta arriva troppo tardi.
Ogni e-mail viene ordinata per urgenza e argomento, creata come ticket in Zendesk, Freshdesk o Jira, con una bozza di risposta dalla Vostra documentazione.
± 4 ore a settimana
Rinnovi e termini di disdetta stanno in un foglio di calcolo che nessuno aggiorna.
I contratti in una tabella con la data finale; 60 giorni prima della scadenza una notifica con una bozza di e-mail al cliente.
Le fatture si compongono a mano da abbonamenti e lavori aggiuntivi.
Il primo del mese le fatture sono pronte nel pacchetto di contabilità, con le ore in allegato, da approvare.
Quello che è stato consegnato non viene comunicato ai clienti, o tardi.
Dagli elementi Jira o Trello chiusi nasce un aggiornamento per il cliente in lingua normale, nell’immagine coordinata, da approvare.
Gli schemi nei ticket non li nota nessuno.
Ogni lunedì una panoramica: argomenti più frequenti, tempo di attraversamento, clienti con più ticket.
Risponde alle domande dei clienti via e-mail, chat e WhatsApp dalla Sua conoscenza, e passa a una persona quando serve.
Risparmio stimato: ± 5 ore alla settimanaMette per ogni progetto l'avanzamento e il budget accanto a quello che è stato speso davvero, e avvisa in tempo.
Risparmio stimato: ± 1 ora alla settimana per capoprogettoRaccoglie per ogni freelance ingaggiato accordi, fatture e dati camerali e segnala cosa chiede attenzione; non dà un giudizio.
Risparmio stimato: ± 10 minuti alla settimanaUna sola postazione di lavoro
Quello che vede in questa pagina succede in un solo posto. Lo chiede allo Studio, le automazioni e gli agenti IA fanno il lavoro, e ciò che manca ai Suoi pacchetti lo costruisce con un’app. Tutto lavora con il Suo Cervello aziendale e con i pacchetti che ha già.
Cominci da ciò che Le serve ora. Il resto c’è già.
Veda cosa c’è in ogni scaglioneCiò che rientra nel limite va avanti da solo. Ciò che lo supera passa prima da Lei.
Per esempio: registra direttamente le fatture sotto € 1.000, quelle sopra passano prima da Lei. Quell’importo lo sceglie Lei. Può rivedere tutto ciò che è successo.
Perché il lavoro d’ufficio non è il prodotto. Altramano sistema ticket, contratti e fatturazione senza che Lei mantenga codice proprio per farlo.
Sì, con collegamenti HTTP e webhook. Le chiavi le mette l’amministratore una volta sola nell’ambiente.
Altramano lavora con più di dieci fornitori di IA. Per ogni compito scegliamo noi il modello adatto, oppure è la Sua azienda a stabilire quali modelli si possono usare. Se i dati devono restare nell’UE, Altramano usa solo fornitori che li trattano nell’UE.
Il limite lo stabilisce Lei. Oltre il limite passa prima da Lei, e tutto si può rivedere.
No. I Suoi pacchetti restano. Altramano fa il lavoro che sta in mezzo, e aggiunge ciò che Le manca.
Il Suo ambiente si trova ad Amsterdam. Se i dati devono restare nell’UE, Altramano usa solo fornitori che li trattano nell’UE.
In una demo di 30 minuti ne facciamo girare una di queste cinque sui Suoi sistemi.
