Les tickets, les contrats et la facturation passent par trois outils.
Ces heures vont à construire et à aider les clients, au lieu de retaper des tickets, des contrats et des factures.
Altramano est l’espace de travail IA pour informatique et éditeurs de logiciels : vous reliez votre messagerie, votre planning et votre comptabilité, et vous demandez en langage clair ce dont vous avez besoin. Les automatisations, les agents IA et les applications font le travail entre les deux, dans votre propre environnement et dans la limite que vous fixez.
Voici ce que cela donne chez une entreprise informatique. Vous demandez en langage clair ce dont vous avez besoin. Altramano s’en charge, dans la limite que vous fixez.
« Trie les tickets entrants. »
Agent IA« Facture chaque mois les abonnements et les heures. »
Automatisation« Préviens-moi à temps quand un contrat arrive à échéance. »
Automatisation« Mets les clients et les devis dans une seule application. »
ApplicationDans votre Cerveau d’entreprise : vos accords de service et votre connaissance des produits. Tout ce qui précède s’y conforme.
Qu’est-ce que le Cerveau d’entreprise ?Les e-mails de support arrivent sans tri ; la première réaction prend trop de temps.
Chaque e-mail est trié par urgence et par sujet, créé comme ticket dans Zendesk, Freshdesk ou Jira, avec un projet de réponse tiré de votre propre documentation.
± 4 heures par semaine
Les reconductions et les préavis vivent dans un tableur que personne ne tient à jour.
Les contrats dans un tableau avec leur date de fin ; 60 jours avant l’échéance, une notification avec un projet d’e-mail pour le client.
Les factures sont assemblées à la main à partir des abonnements et des travaux supplémentaires.
Le premier du mois, les factures sont prêtes dans le logiciel de comptabilité, avec les heures en pièce jointe, pour approbation.
Ce qui a été livré n’est pas communiqué aux clients, ou trop tard.
Des éléments Jira ou Trello clôturés sort une information client en langage clair, à votre charte graphique, pour approbation.
Les tendances dans les tickets échappent à tout le monde.
Chaque lundi, un aperçu : les sujets les plus fréquents, le délai de traitement, les clients qui ouvrent le plus de tickets.
Répond aux questions des clients par e-mail, chat et WhatsApp à partir de vos propres connaissances, et passe la main à un humain si besoin.
Gain estimé : ± 5 heures par semaineMet par projet l’avancement et le budget en face de ce qui a réellement été dépensé, et prévient à temps.
Gain estimé : ± 1 heure par semaine et par chef de projetRassemble par indépendant engagé les accords, les factures et les données du registre du commerce, et signale ce qui demande attention, sans juger.
Gain estimé : ± 10 minutes par semaineUn seul espace de travail
Ce que vous voyez sur cette page se passe en un seul endroit. Vous le demandez au Studio, les automatisations et les agents IA font le travail, et ce que vos logiciels ne savent pas faire, vous l’ajoutez avec une application. Tout fonctionne avec votre Cerveau d’entreprise et avec les logiciels que vous avez déjà.
Commencez par ce dont vous avez besoin maintenant. Le reste est déjà inclus.
Voir ce que contient chaque trancheCe qui reste dans la limite tourne tout seul. Ce qui la dépasse passe d’abord par vous.
Par exemple : les factures de moins de 1 000 € sont comptabilisées directement, au-delà elles passent d’abord par vous. Ce montant, vous le choisissez vous-même. Tout ce qui s’est passé reste consultable.
Parce que le travail de bureau n’est pas le produit. Altramano s’occupe des tickets, des contrats et de la facturation sans que vous ayez du code à entretenir pour cela.
Oui, via des connexions HTTP et des webhooks. Les clés, l’administrateur les met une fois dans l’environnement.
Altramano travaille avec plus de dix fournisseurs d’IA. Nous choisissons pour chaque tâche le modèle qui convient, ou vous décidez vous-mêmes quels modèles peuvent être utilisés. Si les données doivent rester dans l’UE, Altramano n’utilise que des fournisseurs qui traitent les données dans l’UE.
Vous fixez la limite. Au-delà, cela passe d’abord par vous, et tout reste consultable.
Non. Vos logiciels restent. Altramano fait le travail entre les deux, et ajoute ce qui vous manque.
Votre propre environnement se trouve à Amsterdam. Si les données doivent rester dans l’UE, Altramano n’utilise que des fournisseurs qui traitent les données dans l’UE.
Lors d’une démo de 30 minutes, nous faisons tourner une de ces cinq sur vos propres systèmes.
