Connecter Sendcloud à Altramano signifie : l’intégration Sendcloud relie Altramano à votre compte Sendcloud via les clés d’une intégration API. Les expéditions et les retours sont lus et créés, les commandes transmises et le suivi récupéré, tout cela dans votre propre environnement à Amsterdam et avec une approbation là où vous le voulez.
Les commandes qui arrivent par e-mail sont retapées dans le système d’expédition.
Une commande d’un e-mail ou d’un formulaire devient une commande dans Sendcloud, prête à expédier.
Le client demande par e-mail où en est son colis.
À chaque expédition ayant un nouveau statut, un message avec le lien de suivi est prêt pour le client.
Les étiquettes de retour sont créées une par une à la main.
À la suite d’une demande de retour approuvée, le retour est créé dans Sendcloud et le client informé.
Un colis qui ne bouge pas n’est remarqué que lorsque le client appelle.
Les expéditions sont suivies ; si une expédition reste immobilisée trop longtemps, le service clients reçoit une notification.
Quelqu’un compte chaque semaine à la main les expéditions et les retours.
Les expéditions et les retours sont récupérés et placés en aperçu hebdomadaire dans votre boîte aux lettres ou Teams.
Commande d’un e-mail ou d’un formulaire vers Sendcloud. Aujourd’hui : les commandes qui arrivent par e-mail sont retapées dans le système d’expédition. Avec Altramano : une commande d’un e-mail ou d’un formulaire devient une commande dans Sendcloud, prête à expédier. L’agent le fait avec Sendcloud via vos propres identifiants, dans votre propre environnement à Amsterdam. Ce qui sort ou se comptabilise, il vous le soumet d’abord : vous dites oui, ensuite cela tourne. Chaque exécution figure dans Runs.
Avec la clé publique et la clé secrète d’une intégration API dans votre panneau Sendcloud (Instellingen → Integraties → API). Les deux sont conservées chiffrées.
Oui : supprimez l’intégration API dans Sendcloud ou l’intégration dans Altramano sous Intégrations. Les deux agissent immédiatement.
Seulement dans les étapes que vous réglez sans approbation. Par défaut, une expédition est prête dans Sendcloud et attend un oui ; chaque exécution figure dans Runs.
Oui. Vous la choisissez dans votre environnement sous Intégrations et vous vous connectez en quelques minutes.
Il reste l’intégration HTTP générale, ou nous étendons l’intégration si le système a une API.
