Supervisor de pedidos
Detecta pedidos que se atascan: sin pagar, sin enviar o demasiado tiempo en camino.
Ahorro estimado: ± 5 horas a la semana
Supervisor de pedidos es un agente de IA de Altramano para tienda online y pagos. Un agente de IA se encarga de un trabajo en el que hay que leer, valorar o escribir, como valorar una solicitud o redactar una respuesta. Se lo presenta a usted o lo hace él solo si usted así lo quiere.
Qué hace
- Lee cada día los pedidos de su tienda online y su estado.
- Ve un pedido que lleva demasiado tiempo en el mismo paso.
- Lo avisa con el pedido: qué falta, desde cuándo.
- Deja preparado un mensaje al cliente si la entrega se retrasa.
Un ejemplo
- Entra
- Un pedido de hace tres días, pagado, pero aún sin enviar.
- Sale
- Un aviso al almacén y un mensaje al cliente sobre el retraso, para su aprobación.
Integraciones que usa
ShopifyPedidos, clientes y productos en Shopify, con momentos de arranque con los pedidos y los clientes nuevos.
WooCommercePedidos, clientes y productos en WooCommerce, con momentos de arranque con los pedidos nuevos.
MolliePagos, pedidos, devoluciones, clientes y facturas en Mollie, con momentos de arranque con cada estado de pago.
StripePagos, clientes, suscripciones y facturas en Stripe, con momentos de arranque con los pagos, los cobros fallidos y las bajas.
GmailEncontrar, enviar y responder correos en Gmail, con un momento de arranque con el correo nuevo.
SlackMandar mensajes a los canales y a las personas en Slack, con momentos de arranque con los mensajes y las reacciones nuevas.
bol.com RetailerLeer pedidos, envíos, devoluciones, oferta, existencias LVB y facturas de su cuenta de vendedor de bol, actualizar existencias y precio, registrar envíos y gestionar devoluciones, con un momento de arranque con cada pedido nuevo.
SendcloudLeer envíos, pedidos, devoluciones y opciones de envío en Sendcloud, registrar o anular envíos, crear pedidos y devoluciones y recuperar el seguimiento, con un momento de arranque con cada envío nuevo o modificado.
MyParcelCrear, buscar y eliminar envíos en MyParcel, recuperar etiquetas y seguimiento y hacer enlaces de devolución, con un momento de arranque con cada envío nuevo o modificado.
PicqerLeer productos, pedidos, clientes, listas de picking y pedidos de compra en Picqer, crear productos, clientes y pedidos y procesar pedidos, con un momento de arranque con cada pedido nuevo.
Lightspeed eCom (C-Series)Leer pedidos, clientes, productos, envíos y facturas de su tienda online Lightspeed eCom, actualizar pedidos, productos y envíos y crear clientes, con un momento de arranque con cada pedido nuevo.
CCV ShopLeer pedidos, productos, clientes, facturas y devoluciones de su tienda online CCV Shop, crear y actualizar pedidos y actualizar productos, con un momento de arranque con cada pedido nuevo.
BuckarooCrear solicitudes de pago y reembolsos en Buckaroo, recuperar los estados de las transacciones y la información de las facturas, comprobar un IBAN y anular una solicitud de pago pendiente, con un momento de arranque en cada cambio de estado.
MultiSafepayCrear, actualizar y anular órdenes de pago y enlaces de pago en MultiSafepay, capturar y reembolsar pagos y recuperar transacciones, con un momento de arranque en cada transacción nueva o modificada.
Pay.Crear órdenes de pago y enlaces de pago en Pay., seguir el estado del pedido, capturar, liberar o interrumpir pedidos y reembolsar transacciones, con un momento de arranque en cada cambio de estado de un pedido.
AdyenCrear, seguir y retirar enlaces de pago en Adyen, recuperar los métodos de pago, capturar, reembolsar o anular pagos, con un momento de arranque en cada cambio de estado de un enlace de pago.
PostNLCrear etiquetas y códigos de barras, confirmar y seguir envíos, recuperar la firma de recepción, comprobar direcciones y consultar puntos de recogida y franjas de entrega en PostNL, con un momento de arranque en cada cambio de estado de un envío.
ChannelEngineRecuperar y confirmar pedidos de marketplaces, dar de alta envíos, devoluciones y cancelaciones y actualizar productos, precio y existencias en ChannelEngine, con un momento de arranque en cada pedido nuevo.
Dónde está el límite
Un mensaje a un cliente pasa por usted; un aviso al propio equipo sale solo.
Plantillas que agrupa
| Sjabloon | Soort | Qué hace |
|---|---|---|
| Pedido → confirmación y tabla | automatización + asistente | Cada pedido (por el webhook de su tienda online) entra en una tabla y el cliente recibe una confirmación a aprobación. |
| Facturación del día | automatización | Cada mañana la facturación de ayer desde su tabla de pedidos: número, importe, productos más vendidos. |
Los sectores donde ocurre
Preguntas frecuentes
¿Qué es demasiado tiempo?
Eso lo fija usted por paso: por ejemplo un día entre el pago y el envío, y cinco días en camino.
¿Ve también los pagos fallidos?
Sí, a través de Mollie o Stripe. Un pedido sin pago al cabo de una hora recibe un aviso.
¿Puede seguir al transportista?
Si la tienda online guarda el número de seguimiento, lo lee también.