Altramano
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Informativa sulla privacy

Mijn Software Pakket B.V., con sede a Bunschoten-Spakenburg (KvK 93015089). Questa informativa descrive quali dati trattiamo dei visitatori di altramano.com e dei clienti che usano l’ambiente Altramano.

Visitatori del sito

  • Cosa trattiamo: se sceglie «Accetta tutto», misuriamo come viene usato il sito: quali pagine visita, dove clicca, i passaggi dello scan e del modulo della demo (senza quello che compila) e quanto velocemente si caricano le pagine. Con Microsoft Clarity realizziamo inoltre heatmap e registrazioni delle visite; tutto ciò che digita vi viene oscurato e non viene mai salvato. Con Leadinfo vediamo quale azienda visita il sito: Leadinfo confronta l’indirizzo IP con dati pubblici sulle aziende. Un privato non viene riconosciuto come azienda. Con queste misurazioni non riceviamo il Suo nome né il Suo indirizzo e-mail. Con il modulo della demo: nome, indirizzo e-mail, nome dell’azienda, numero di telefono, come ci ha trovato e quello che compila.
  • Per cosa: per metterci in contatto in merito alla Sua richiesta.
  • Per quanto tempo: conserviamo i dati di una richiesta di demo fino a dodici mesi dopo l’ultimo contatto. I dati statistici in Google Analytics vengono cancellati dopo quattordici mesi. Le registrazioni e le heatmap in Clarity sono conservate da Microsoft secondo i termini standard di Clarity. I dati sulle aziende che visitano il sito sono conservati da Leadinfo secondo i termini standard di Leadinfo. Se una richiesta di demo non ha potuto essere inviata per e-mail, resta temporaneamente in un file di log sul nostro server, fino al prossimo aggiornamento del sito.
  • A chi: il modulo ci viene inviato per e-mail tramite il nostro fornitore di posta. Per il resto non diamo i Suoi dati a nessuno. Per le statistiche, le registrazioni delle visite e il controllo antispam lavoriamo con Google e Microsoft; veda Responsabili del trattamento.

Responsabili del trattamento

Per il sito lavoriamo con questi responsabili del trattamento:

  • MailerSend, il nostro fornitore di posta: ci invia l’e-mail con la Sua richiesta di demo.
  • Un fornitore di hosting con centri dati ad Amsterdam: è lì che gira il sito.
  • Google (Google Ireland Limited): Google Analytics per le statistiche e reCAPTCHA come controllo antispam sul modulo della demo. Entrambi intervengono solo se sceglie «Accetta tutto». Google può trattare dati negli Stati Uniti; ciò avviene nell’ambito dell’EU-US Data Privacy Framework. Per reCAPTCHA valgono anche l’informativa sulla privacy e i termini di servizio di Google.
  • Microsoft (Microsoft Corporation): Clarity, per heatmap e registrazioni delle visite. Solo se sceglie «Accetta tutto». Microsoft può trattare dati al di fuori dell’UE; ciò avviene nell’ambito dell’EU-US Data Privacy Framework.
  • Leadinfo (Leadinfo B.V.): riconoscimento delle aziende che visitano il sito. Solo se sceglie «Accetta tutto».

Analytics, Clarity, Leadinfo e reCAPTCHA intervengono solo se sceglie «Accetta tutto». I segnali Google e la personalizzazione degli annunci sono disattivati, e Microsoft non riceve da noi alcun consenso per i cookie pubblicitari. Se sceglie «Solo necessari», il modulo della demo funziona lo stesso; in quel caso controlliamo noi lo spam. Quali cookie mettiamo, cosa può scegliere e come cambia la Sua scelta si trova nell’informativa sui cookie.

Clienti dell’ambiente Altramano

  • Ogni cliente riceve un ambiente proprio ad Amsterdam; i dati dei clienti non vengono condivisi.
  • I dati trattati dalle automazioni e dallo Studio restano in quell’ambiente. Solo il fornitore di IA scelto dal cliente tratta il contenuto di una domanda, con la chiave propria del cliente; è disponibile un percorso UE.
  • Le esecuzioni vengono conservate trenta giorni, impostabile dal cliente.
  • Per questo trattamento il cliente è titolare del trattamento e Mijn Software Pakket B.V. è responsabile del trattamento; gli accordi si trovano nell’accordo sul trattamento dei dati.

I Suoi diritti

Accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione. Scriva a [email protected]. I reclami possono anche essere rivolti all’autorità olandese per la protezione dei dati.