Kundenservice mit KI verbinden
Ticketintegrationen machen aus einer E-Mail oder Nachricht ein Ticket, halten den Status fest und melden es, wenn etwas feststeckt.
Kundenservice zu verbinden bedeutet in Altramano: Ticketintegrationen machen aus einer E-Mail oder Nachricht ein Ticket, halten den Status fest und melden es, wenn etwas feststeckt.
| In dieser Kategorie | Aantal |
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| Koppelingen | 19 |
| Sofort verfügbar | 2 |
| Wir schalten sie frei, sobald Sie sie brauchen | 17 |
Was ein KI-Agent damit tut
Antwortentwurf bei jedem neuen Gespräch (Trengo). Jetzt: Jede Frage aus WhatsApp, E-Mail oder Chat wird von null an beantwortet. Mit Altramano: Bei jedem neuen Gespräch liegt ein Antwortentwurf aus Ihrem eigenen Wissen als interne Notiz bereit; ein Mitarbeiter gibt ihn frei und sendet ihn. Der Agent arbeitet mit Trengo über API-Schlüssel, in Ihrer eigenen Umgebung in Amsterdam. Was hinausgeht oder gebucht wird, legt er Ihnen zuerst vor.
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Alle 17 Integrationen zeigen
- AI AnswerKI-Telefonie: Gespräche führen lassen und Transkripte abrufen.API-Schlüssel · 6 Aktionen
AidbaseKundenservice mit KI: eine Wissensdatenbank füllen und Chatbot-Antworten erstellen.API-Schlüssel · 7 Aktionen · 8 Auslöser
BonjoroPersönliche Videobotschaften an zufriedene Kunden senden.eigene Zugangsdaten · 2 Aktionen
CrispKundenchat und Helpdesk: Gespräche und Kontakte.eigene Zugangsdaten · 7 Aktionen · 2 Auslöser
Fliqr AIKI-Chatbot über alle Kanäle: Gespräche mit Kunden über WhatsApp, Facebook, Instagram, Telegram und sechs weitere Plattformen.API-Schlüssel · 3 Aktionen
FreshdeskTickets aus Freshdesk nach Status abrufen, den Status eines Tickets abfragen und Kontaktdaten suchen.eigene Zugangsdaten · 6 Aktionen
FreshserviceIT-Servicedesk: Tickets und Anlagen.eigene Zugangsdaten · 12 Aktionen · 8 Auslöser
FrillMit Frill Rückmeldungen sammeln, Ideen verwalten und Ankündigungen veröffentlichen.API-Schlüssel · 9 Aktionen · 2 Auslöser
FrontGemeinsames Postfach für Teams: Gespräche, Tags und Anmerkungen.API-Schlüssel · 22 Aktionen · 5 Auslöser
GorgiasHelpdesk für Webshop-Teams, um Tickets, Kunden und Servicegespräche zu verwalten.eigene Zugangsdaten · 7 Aktionen
Help ScoutHelpdesk: Gespräche, Kunden und Notizen.Anmeldung beim Dienst · 9 Aktionen · 4 Auslöser
IntercomPlattform für Kundenkommunikation in Vertrieb, Marketing und Service.Anmeldung beim Dienst · 26 Aktionen · 22 Auslöser
KustomerKunden, Gespräche und eigene Objekte in Kustomer anlegen und verwalten.API-Schlüssel · 6 Aktionen
PylonKundenservice für B2B: eigene API-Aufrufe.API-Schlüssel · 1 Aktion
Respond.ioKundengespräche über WhatsApp und andere Kanäle: Kontakte, Tags und Zuweisung.eigene Zugangsdaten · 9 Aktionen · 7 Auslöser
WonderchatKI-Chatbots für Websites, ohne Programmieren.API-Schlüssel · 4 Aktionen · 1 Auslöser
Zoho DeskEin Ticket in Zoho Desk anlegen, Tickets abfragen und einen Kontakt suchen, mit der Anmeldung beim Dienst.Anmeldung beim Dienst · 4 Aktionen
Häufige Fragen
Kann ein Agent Tickets beantworten?
Einen Entwurf aus Ihrer eigenen Wissensdatenbank, mit Quelle; eine Mitarbeiterin gibt ihn frei. Vollautomatisch antworten ist möglich, wenn Sie das einrichten.
Was, wenn wir kein Ticketsystem haben?
Dann arbeitet ein gemeinsames Postfach mit Tabellen als einfache Ticketübersicht.
Erkennt es einen wütenden Kunden?
Die Automatisierung markiert Dringlichkeit und Ton und gibt der Nachricht Vorrang. Die Antwort bleibt Menschenarbeit.
Fehlt Ihnen eine Integration?
Nahezu jedes System mit einer API oder einem Export lässt sich verbinden.