Klantenservice koppelen met AI
Ticketkoppelingen maken van een mail of bericht een ticket, houden de status bij en geven een melding als iets vastloopt.
Klantenservice koppelen betekent in Altramano: ticketkoppelingen maken van een mail of bericht een ticket, houden de status bij en geven een melding als iets vastloopt.
| In deze categorie | Aantal |
|---|---|
| Koppelingen | 19 |
| Staat direct aan | 2 |
| Zetten we aan zodra je hem nodig hebt | 17 |
Wat een AI-agent hiermee doet
Conceptantwoord bij elk nieuw gesprek (Trengo). Nu: elke vraag uit WhatsApp, mail of chat wordt vanaf nul beantwoord. Met Altramano: bij elk nieuw gesprek staat een conceptantwoord uit je eigen kennis als interne notitie klaar; een medewerker keurt goed en stuurt. De agent werkt met Trengo via API-sleutel, in je eigen omgeving in Amsterdam. Wat naar buiten gaat of geboekt wordt, legt hij eerst aan je voor.
Lees wat een AI-agent voor je team doetZetten we aan zodra je hem nodig hebt (17)
Toon alle 17 koppelingen
- AI AnswerAI-telefonie: gesprekken laten voeren en transcripties ophalen.API-sleutel · 6 handelingen
AidbaseKlantenservice met AI: kennisbank vullen en chatbot-antwoorden maken.API-sleutel · 7 handelingen · 8 startmomenten
BonjoroStuur persoonlijke videoberichten naar blije klanten.eigen gegevens · 2 handelingen
CrispKlantenchat en helpdesk: gesprekken en contacten.eigen gegevens · 7 handelingen · 2 startmomenten
Fliqr AIAI-chatbot over alle kanalen: klantgesprekken via WhatsApp, Facebook, Instagram, Telegram en meer.API-sleutel · 3 handelingen
FreshdeskTickets uit Freshdesk ophalen op status, de status van een ticket opvragen en contactgegevens opzoeken.eigen gegevens · 6 handelingen
FreshserviceIT-servicedesk: tickets en assets.eigen gegevens · 12 handelingen · 8 startmomenten
FrillFeedback verzamelen, ideeën beheren en aankondigingen publiceren met Frill.API-sleutel · 9 handelingen · 2 startmomenten
FrontGedeelde inbox voor teams: gesprekken, tags en opmerkingen.API-sleutel · 22 handelingen · 5 startmomenten
GorgiasHelpdesk platform voor webshop-teams om tickets, klanten en ondersteunende gesprekken te beheren.eigen gegevens · 7 handelingen
Help ScoutHelpdesk: gesprekken, klanten en notities.inloggen bij de dienst · 9 handelingen · 4 startmomenten
IntercomPlatform voor klantcommunicatie in verkoop, marketing en service.inloggen bij de dienst · 26 handelingen · 22 startmomenten
KustomerKlanten, gesprekken en eigen objecten in Kustomer aanmaken en beheren.API-sleutel · 6 handelingen
PylonKlantenservice voor B2B: eigen API-aanroepen.API-sleutel · 1 handeling
Respond.ioKlantgesprekken via WhatsApp en andere kanalen: contacten, tags en toewijzing.eigen gegevens · 9 handelingen · 7 startmomenten
WonderchatNo-code AI-chatbots voor websites.API-sleutel · 4 handelingen · 1 startmoment
Zoho DeskEen ticket aanmaken in Zoho Desk, tickets opvragen en een contact opzoeken, met de inlog van de dienst.inloggen bij de dienst · 4 handelingen
Veelgestelde vragen
Kan een agent tickets beantwoorden?
Een concept uit je eigen kennisbank, met bron; een medewerker keurt goed. Volledig automatisch antwoorden kan, als jij dat instelt.
Wat als we geen ticketsysteem hebben?
Dan werkt een gedeelde mailbox met Tabellen als eenvoudig ticketoverzicht.
Ziet het een boze klant?
De automatisering markeert urgentie en toon en geeft het bericht voorrang. Het antwoord blijft mensenwerk.
Mis je een koppeling?
Vrijwel elk systeem met een API of een export is te koppelen.