Integrare Servizio clienti con l’IA
Le integrazioni dei ticket trasformano un’e-mail o un messaggio in un ticket, tengono lo stato e mandano una notifica quando qualcosa si blocca. Le risposte arrivano dalla Sua conoscenza ed escono passando dall’approvazione.
In Altramano, integrare Servizio clienti significa: le integrazioni dei ticket trasformano un’e-mail o un messaggio in un ticket, tengono lo stato e mandano una notifica quando qualcosa si blocca. Le risposte arrivano dalla Sua conoscenza ed escono passando dall’approvazione.
| In questa categoria | Aantal |
|---|---|
| Koppelingen | 19 |
| Disponibile subito | 2 |
| L’attiviamo appena Le serve | 17 |
Cosa ne fa un agente IA
Bozza di risposta a ogni nuova conversazione (Trengo). Oggi: a ogni domanda da WhatsApp, posta o chat si risponde partendo da zero. Con Altramano: a ogni nuova conversazione c’è pronta come nota interna una bozza di risposta dalla Sua conoscenza; un collaboratore approva e invia. L’agente lavora con Trengo tramite chiave API, nel Suo ambiente ad Amsterdam. Ciò che esce o viene registrato, glielo sottopone prima.
Legga cosa fa un agente IA per il Suo teamL’attiviamo appena Le serve (17)
Mostri tutte le 17 integrazioni
- AI AnswerTelefonia con IA: far condurre le chiamate e recuperare le trascrizioni.chiave API · 6 azioni
AidbaseServizio clienti con IA: riempire la base di conoscenza e creare le risposte del chatbot.chiave API · 7 azioni · 8 attivatori
BonjoroMandi messaggi video personali ai clienti contenti.dati propri · 2 azioni
CrispChat con i clienti e helpdesk: conversazioni e contatti.dati propri · 7 azioni · 2 attivatori
Fliqr AIChatbot con IA su tutti i canali: conversazioni con i clienti via WhatsApp, Facebook, Instagram, Telegram e altri.chiave API · 3 azioni
FreshdeskRecuperare i ticket da Freshdesk per stato, richiedere lo stato di un ticket e cercare i dati di un contatto.dati propri · 6 azioni
FreshserviceService desk IT: ticket e asset.dati propri · 12 azioni · 8 attivatori
FrillRaccogliere riscontri, gestire le idee e pubblicare annunci con Frill.chiave API · 9 azioni · 2 attivatori
FrontPosta in arrivo condivisa per i team: conversazioni, etichette e commenti.chiave API · 22 azioni · 5 attivatori
GorgiasPiattaforma di helpdesk per i team dei negozi online, per gestire ticket, clienti e conversazioni di assistenza.dati propri · 7 azioni
Help ScoutHelpdesk: conversazioni, clienti e note.accesso al servizio · 9 azioni · 4 attivatori
IntercomPiattaforma per la comunicazione con i clienti in vendite, marketing e servizio.accesso al servizio · 26 azioni · 22 attivatori
KustomerCreare e gestire clienti, conversazioni e oggetti propri in Kustomer.chiave API · 6 azioni
PylonServizio clienti per il B2B: chiamate API proprie.chiave API · 1 azione
Respond.ioConversazioni con i clienti via WhatsApp e altri canali: contatti, etichette e assegnazione.dati propri · 9 azioni · 7 attivatori
WonderchatChatbot con IA senza codice per i siti web.chiave API · 4 azioni · 1 attivatore
Zoho DeskCreare un ticket in Zoho Desk, richiedere i ticket e cercare un contatto, con l’accesso al servizio.accesso al servizio · 4 azioni
Domande frequenti
Un agente può rispondere ai ticket?
Una bozza dalla Sua base di conoscenza, con la fonte; un collaboratore approva. Rispondere del tutto in automatico si può, se l’imposta Lei.
E se non abbiamo un sistema di ticket?
Allora una casella di posta condivisa con Tabellen funziona come panoramica semplice dei ticket.
Vede un cliente arrabbiato?
L’automazione segnala urgenza e tono e dà la priorità al messaggio. La risposta resta lavoro delle persone.
Le manca un’integrazione?
Quasi ogni sistema con un’API o un export si può integrare.