Connecter Service client avec l’IA
Les intégrations de ticket font d’un e-mail ou d’un message un ticket, suivent le statut et donnent une notification quand quelque chose bloque.
Dans Altramano, connecter Service client signifie : les intégrations de ticket font d’un e-mail ou d’un message un ticket, suivent le statut et donnent une notification quand quelque chose bloque.
| Dans cette catégorie | Aantal |
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| Nous l’activons dès que vous en avez besoin | 17 |
Ce qu’un agent IA en fait
Projet de réponse à chaque nouvelle conversation (Trengo). Aujourd’hui : chaque question venant de WhatsApp, de l’e-mail ou du chat reçoit une réponse partant de zéro. Avec Altramano : à chaque nouvelle conversation, un projet de réponse issu de vos propres connaissances est prêt comme note interne ; un collaborateur approuve et envoie. L’agent travaille avec Trengo via clé API, dans votre propre environnement à Amsterdam. Ce qui sort ou se comptabilise, il vous le soumet d’abord.
Lisez ce qu’un agent IA fait pour votre équipeNous l’activons dès que vous en avez besoin (17)
Afficher les 17 intégrations
- AI AnswerTéléphonie par IA : faire mener des conversations et récupérer les transcriptions.clé API · 6 actions
AidbaseService client avec de l’IA : remplir une base de connaissances et créer des réponses de robot conversationnel.clé API · 7 actions · 8 déclencheurs
BonjoroEnvoyez des messages vidéo personnels à des clients contents.vos propres identifiants · 2 actions
CrispChat client et centre d’assistance : conversations et contacts.vos propres identifiants · 7 actions · 2 déclencheurs
Fliqr AIRobot conversationnel IA sur tous les canaux : conversations clients via WhatsApp, Facebook, Instagram, Telegram et plus.clé API · 3 actions
FreshdeskRécupérer des tickets de Freshdesk selon leur statut, consulter le statut d’un ticket et rechercher des coordonnées.vos propres identifiants · 6 actions
FreshserviceCentre de services informatiques : tickets et actifs.vos propres identifiants · 12 actions · 8 déclencheurs
FrillRassemblez des retours, gérez des idées et publiez des annonces avec Frill.clé API · 9 actions · 2 déclencheurs
FrontBoîte de réception partagée pour les équipes : conversations, étiquettes et remarques.clé API · 22 actions · 5 déclencheurs
GorgiasPlateforme de centre d’assistance pour les équipes de boutiques en ligne, pour gérer les tickets, les clients et les conversations de support.vos propres identifiants · 7 actions
Help ScoutCentre d’assistance : conversations, clients et notes.connexion au service · 9 actions · 4 déclencheurs
IntercomPlateforme de communication client pour les ventes, le marketing et le service.connexion au service · 26 actions · 22 déclencheurs
KustomerCréer et gérer des clients, des conversations et des objets propres dans Kustomer.clé API · 6 actions
PylonService client pour le B2B : appels d’API propres.clé API · 1 action
Respond.ioConversations clients via WhatsApp et d’autres canaux : contacts, étiquettes et attribution.vos propres identifiants · 9 actions · 7 déclencheurs
WonderchatRobots conversationnels IA sans code pour les sites web.clé API · 4 actions · 1 déclencheur
Zoho DeskCréer un ticket dans Zoho Desk, consulter des tickets et rechercher un contact, avec la connexion au service.connexion au service · 4 actions
Questions fréquentes
Un agent peut-il répondre aux tickets ?
Un projet tiré de votre propre base de connaissances, avec la source ; un collaborateur approuve. Répondre entièrement automatiquement est possible, si vous le réglez ainsi.
Et si nous n’avons pas de système de tickets ?
Alors une boîte aux lettres partagée avec Tableaux fait office d’aperçu de tickets simple.
Voit-il qu’un client est en colère ?
L’automatisation marque l’urgence et le ton et donne la priorité au message. La réponse reste l’affaire des humains.
Une intégration vous manque ?
Presque tout système doté d’une API ou d’un export peut être connecté.