Altramano
Gratis scanPlan een demo
AI-agentRetourbeleid

Vragen over retourneren beantwoorden met AI

Een assistent die vragen over retourneren, ruilen en garantie beantwoordt volgens jouw voorwaarden.

Retourbeleid is een AI-agent in Altramano voor webshop en betalingen: een assistent die vragen over retourneren, ruilen en garantie beantwoordt volgens jouw voorwaarden.

Hij werkt met Microsoft Outlook.

AI-agent · afdeling Webshop en betalingen

Wat het doet

Upload je retour- en garantievoorwaarden in de kennisbank. De assistent legt in gewone taal uit wat kan en wat niet, stap voor stap, en maakt op verzoek een conceptantwoord aan de klant.

Wat je nodig hebt

  • Microsoft Outlook — mails vinden, versturen, beantwoorden en als concept klaarzetten in Outlook, bijlagen ophalen, met een startmoment bij nieuwe mail, gekoppeld via inloggen bij de dienst.
  • Alles wat naar buiten gaat, legt dit sjabloon eerst aan je voor: jij zegt ja voordat er iets vertrekt.

Hoe werkt vragen over retourneren beantwoorden met AI?

Een AI-agent werkt met eigen instructies en eigen bronnen, die je start in de Studio of vanuit een automatisering.

Upload je retour- en garantievoorwaarden in de kennisbank. De assistent legt in gewone taal uit wat kan en wat niet, stap voor stap, en maakt op verzoek een conceptantwoord aan de klant.

Microsoft Outlook: mails vinden, versturen, beantwoorden en als concept klaarzetten in Outlook, bijlagen ophalen, met een startmoment bij nieuwe mail.

Alles wat naar buiten gaat, legt dit sjabloon eerst aan je voor: jij zegt ja voordat er iets vertrekt.

Alles draait in je eigen omgeving in Amsterdam. Jij bepaalt de grens: wat erbinnen valt, loopt vanzelf; wat erbuiten valt, komt eerst bij jou. Elke uitvoering lees je achteraf stap voor stap terug in Uitvoeringen.

Lees wat een AI-agent voor je team doet

Voor wie

Voor webshop en betalingen: bestellingen naar de boekhouding en de planning, betalingen aan facturen, voorraad in beeld. Die uren gaan naar je aanbod en je klanten, in plaats van naar bestellingen en betalingen bij elkaar zoeken.

Deze afdeling speelt in groothandel en retail en webshops.

Zo installeer je het

  1. Kies het sjabloon in je omgeving onder Sjablonen.
  2. Geef de AI-agent zijn bronnen: documenten, een mailbox of een tabel.
  3. Probeer hem in de Studio en pas de instructies aan waar je wilt.

De volledige handleiding (waarvoor, wat je krijgt, wat je nodig hebt, stap voor stap, testen, fouten met oorzaak en oplossing) staat bij het sjabloon in je omgeving.

Gebruik dit sjabloonPlan een demo

Veelgestelde vragen

Wat heb ik nodig voor Retourbeleid?

Microsoft Outlook en een Altramano-omgeving. De goedkeuringsstap staat aan.

Voor welke afdeling is Retourbeleid?

Webshop en betalingen, in branches als groothandel en retail en webshops.

Wat is een AI-agent?

Een AI-agent doet een klus waar lezen, beoordelen of schrijven bij hoort, zoals een aanvraag beoordelen of een antwoord opstellen. Hij legt het bij jou neer, of doet het zelf als jij dat wilt. Hij werkt met eigen instructies, bronnen en tools. Je start hem in de Studio of vanuit een automatisering.

Verzint hij antwoorden?

Hij werkt alleen met de bronnen die je hem geeft en verwijst ernaar. Staat iets er niet in, dan zegt hij dat.

Meer voor webshop en betalingen

SjabloonSoortWat het doet
Review na leveringautomatiseringZeven dagen na levering een review-verzoek, ter goedkeuring.
Terugbetaling → goedkeuringautomatiseringEen terugbetalingsverzoek gaat eerst langs jou; na goedkeuring krijgt de klant bericht en de administratie de opdracht.
Verlaten winkelwagen → herinneringautomatiseringEen dag na een verlaten winkelwagen een vriendelijke herinnering, ter goedkeuring.
Alle 9 sjablonen voor webshop en betalingen

Sjablonen worden bijgewerkt in je Altramano-omgeving.

Laatst bijgewerkt: