Responder a preguntas sobre las devoluciones con IA
Un asistente que responde a preguntas sobre devoluciones, cambios y garantía según sus condiciones.
Política de devoluciones es agente de IA en Altramano para tienda online y pagos: un asistente que responde a preguntas sobre devoluciones, cambios y garantía según sus condiciones.
Qué hace
Qué necesita
- Microsoft Outlook
- Todo lo que sale, esta plantilla se lo presenta primero: usted dice sí antes de que algo salga.
¿Cómo funciona responder a preguntas sobre las devoluciones con IA?
Suba sus condiciones de devolución y de garantía a la base de conocimiento. El asistente explica en lenguaje normal qué se puede y qué no, paso a paso, y hace, si lo pide, un borrador de respuesta al cliente.
Lea qué hace un agente de IA por su equipoPara quién
Así se instala
- Elija la plantilla en su entorno, en Plantillas.
- Dé al agente de IA sus fuentes: documentos, un buzón de correo o una tabla.
- Pruébela en el Studio y adapte las instrucciones donde quiera.
El manual completo (para qué sirve, qué obtiene, qué necesita, paso a paso, las pruebas, los errores con causa y solución) está junto a la plantilla en su entorno.
Preguntas frecuentes
¿Qué necesito para Política de devoluciones?
Microsoft Outlook y un entorno Altramano. El paso de aprobación está activado.
¿Para qué departamento es Política de devoluciones?
Tienda online y pagos, en sectores como comercio mayorista y comercio y tiendas online.
¿Qué es un agente de IA?
Un agente de IA se encarga de un trabajo en el que hay que leer, valorar o escribir, como valorar una solicitud o redactar una respuesta. Se lo presenta a usted o lo hace él solo si usted así lo quiere. Trabaja con instrucciones, fuentes y herramientas propias. Lo inicia en el Studio o desde una automatización.
¿Se inventa las respuestas?
Trabaja solo con las fuentes que usted le da y remite a ellas. Si algo no está, lo dice.
Más para tienda online y pagos
| Sjabloon | Soort | Qué hace |
|---|---|---|
| Reseña tras la entrega | automatización | Siete días después de la entrega, una petición de reseña, a aprobación. |
| Devolución de dinero → aprobación | automatización | Una solicitud de devolución de dinero pasa primero por usted; con la aprobación el cliente recibe el aviso y la administración el encargo. |
| Carrito abandonado → recordatorio | automatización | Un día después de un carrito abandonado, un recordatorio amable, a aprobación. |
