Kennisbank-assistent
Beantwoordt interne vragen uit je eigen documenten en handleidingen, met de bron erbij.
Bespaart, geschat: ± 2 uur per week, verdeeld over het team
Kennisbank-assistent is een AI-agent van Altramano voor kennis en onderzoek. Een AI-agent doet een klus waar lezen, beoordelen of schrijven bij hoort, zoals een aanvraag beoordelen of een antwoord opstellen. Hij legt het bij jou neer, of doet het zelf als jij dat wilt.
Wat hij doet
- Leest de documenten die jij hem geeft: handleidingen, procedures, productbladen.
- Beantwoordt een vraag van een collega met een verwijzing naar het document en de pagina.
- Zegt het als het antwoord niet in de documenten staat.
- Houdt bij welke vragen vaak komen en waar het antwoord ontbreekt.
Een voorbeeld
- Erin
- Een vraag in Teams: hoe stellen we de storingsmelding van type X in bij een nieuwe klant?
- Eruit
- Het antwoord in vier stappen uit jullie handleiding, met de link naar de pagina.
Koppelingen die hij gebruikt
Microsoft SharePointBestanden, mappen en lijstitems in SharePoint, met startmomenten bij nieuwe bestanden.
Google DriveBestanden en mappen in Google Drive lezen, uploaden en verplaatsen, met een startmoment bij een nieuw bestand.
NotionPagina's en databaserijen in Notion lezen, aanmaken en bijwerken.
Microsoft TeamsKanalen, chats en berichten in Teams, met startmomenten bij nieuwe berichten.
SlackBerichten sturen naar kanalen en personen in Slack, met startmomenten bij nieuwe berichten en reacties.
Waar de grens ligt
Hij antwoordt intern uit je eigen bronnen; er gaat niets naar buiten.
Sjablonen die hij bundelt
| Sjabloon | Soort | Wat het doet |
|---|---|---|
| Kennisbank-antwoorder | AI-agent | Een assistent die vragen beantwoordt uit de bronnen en documenten die je in zijn kennisbank zet. |
| Documenten → kennisbank-lijst | automatisering | Nieuwe documenten in een OneDrive-map worden gelogd in een tabel met een korte beschrijving, klaar voor de kennisbank. |
| Zoek in mijn documenten | AI-agent | Een assistent die vragen beantwoordt uit de documenten die jij in zijn kennisbank zet. |
Veelgestelde vragen
Verzint hij antwoorden?
Nee. Hij werkt alleen met je eigen documenten en noemt de bron. Staat het er niet, dan zegt hij dat.
Wat als twee documenten elkaar tegenspreken?
Dan geeft hij beide en zegt dat ze verschillen. Jij kiest welke klopt en past het document aan.
Ziet iedereen alle documenten?
Nee. Hij houdt de rechten aan van je omgeving. Wie een document niet mag zien, krijgt er ook geen antwoord uit.