Assistente della base di conoscenza
Risponde alle domande interne dai Suoi documenti e manuali, con la fonte accanto.
Risparmio stimato: ± 2 ore alla settimana, distribuite sul team
Assistente della base di conoscenza è un agente IA di Altramano per conoscenza e ricerca. Un agente IA fa un lavoro che richiede di leggere, valutare o scrivere, come valutare una richiesta o preparare una risposta. Lo sottopone a Lei, o lo fa da solo se Lei lo vuole.
Cosa fa
- Legge i documenti che Lei gli dà: manuali, procedure, schede prodotto.
- Risponde alla domanda di un collega con un rimando al documento e alla pagina.
- Lo dice se la risposta non è nei documenti.
- Tiene traccia di quali domande arrivano spesso e dove manca la risposta.
Un esempio
- In entrata
- Una domanda in Teams: come impostiamo la segnalazione guasti di tipo X per un nuovo cliente?
- In uscita
- La risposta in quattro passi dal Suo manuale, con il link alla pagina.
Integrazioni che usa
Microsoft SharePointFile, cartelle ed elementi di elenco in SharePoint, con avvii su file nuovi.
Google DriveLeggere, caricare e spostare file e cartelle in Google Drive, con un avvio su un file nuovo.
NotionLeggere, creare e aggiornare pagine e righe di database in Notion.
Microsoft TeamsCanali, chat e messaggi in Teams, con avvii su messaggi nuovi.
SlackInviare messaggi a canali e persone in Slack, con avvii su messaggi nuovi e reazioni.
Dove sta il limite
Risponde internamente dalle Sue fonti; non esce niente.
Modelli che raggruppa
| Sjabloon | Soort | Cosa fa |
|---|---|---|
| Risposte dalla base di conoscenza | agente IA | Un assistente che risponde alle domande dalle fonti e dai documenti che mette nella propria base di conoscenza. |
| Documenti → elenco per la base di conoscenza | automazione | I documenti nuovi in una cartella OneDrive vengono registrati in una tabella con una breve descrizione, pronti per la base di conoscenza. |
| Cerca nei miei documenti | agente IA | Un assistente che risponde alle domande dai documenti che Lei mette nella propria base di conoscenza. |
Domande frequenti
Inventa le risposte?
No. Lavora solo con i Suoi documenti e indica la fonte. Se non c'è, lo dice.
E se due documenti si contraddicono?
Allora li dà entrambi e dice che sono diversi. Lei sceglie quale è giusto e corregge il documento.
Tutti vedono tutti i documenti?
No. Rispetta i diritti del Suo ambiente. Chi non può vedere un documento non riceve nemmeno una risposta da quel documento.