Asistente de base de conocimiento
Responde a preguntas internas a partir de sus propios documentos y manuales, con la fuente.
Ahorro estimado: ± 2 horas a la semana, repartidas entre el equipo
Asistente de base de conocimiento es un agente de IA de Altramano para conocimiento e investigación. Un agente de IA se encarga de un trabajo en el que hay que leer, valorar o escribir, como valorar una solicitud o redactar una respuesta. Se lo presenta a usted o lo hace él solo si usted así lo quiere.
Qué hace
- Lee los documentos que usted le da: manuales, procedimientos, fichas de producto.
- Responde a la pregunta de un compañero con una referencia al documento y la página.
- Lo dice cuando la respuesta no está en los documentos.
- Lleva el registro de qué preguntas se repiten y dónde falta la respuesta.
Un ejemplo
- Entra
- Una pregunta en Teams: ¿cómo configuramos el aviso de avería de tipo X para un cliente nuevo?
- Sale
- La respuesta en cuatro pasos de su manual, con el enlace a la página.
Integraciones que usa
Microsoft SharePointArchivos, carpetas y elementos de lista en SharePoint, con momentos de arranque con los archivos nuevos.
Google DriveLeer, subir y mover archivos y carpetas en Google Drive, con un momento de arranque con un archivo nuevo.
NotionLeer, crear y actualizar páginas y filas de base de datos en Notion.
Microsoft TeamsCanales, chats y mensajes en Teams, con momentos de arranque con los mensajes nuevos.
SlackMandar mensajes a los canales y a las personas en Slack, con momentos de arranque con los mensajes y las reacciones nuevas.
Dónde está el límite
Responde internamente a partir de sus propias fuentes; nada sale fuera.
Plantillas que agrupa
| Sjabloon | Soort | Qué hace |
|---|---|---|
| Respondedor de la base de conocimiento | agente de IA | Un asistente que responde a preguntas desde las fuentes y los documentos que ponga en su base de conocimiento. |
| Documentos → lista para la base de conocimiento | automatización | Los documentos nuevos de una carpeta de OneDrive se registran en una tabla con una descripción corta, listos para la base de conocimiento. |
| Buscar en mis documentos | agente de IA | Un asistente que responde a preguntas desde los documentos que usted ponga en su base de conocimiento. |
Preguntas frecuentes
¿Se inventa respuestas?
No. Trabaja solo con sus propios documentos y cita la fuente. Si no está, lo dice.
¿Y si dos documentos se contradicen?
Entonces da los dos y dice que difieren. Usted elige cuál es correcto y corrige el documento.
¿Ve cualquiera todos los documentos?
No. Respeta los permisos de su entorno. Quien no puede ver un documento tampoco recibe respuestas sacadas de él.