Política de privacidad

Mijn Software Pakket B.V., con domicilio en Bunschoten-Spakenburg (KvK 93015089). Esta política describe qué datos tratamos de los visitantes de altramano.com y de los clientes que usan el entorno de Altramano.

Visitantes del sitio

Qué tratamos: si elige «Permitir todas», medimos cómo se usa el sitio: qué páginas ve, dónde hace clic, los pasos del scan y del formulario de la demo (sin lo que usted rellena) y lo rápido que cargan las páginas. Con Microsoft Clarity hacemos además mapas de calor y grabaciones de visitas; todo lo que escribe queda oculto en ellas y nunca se guarda. Con Leadinfo vemos qué empresa visita el sitio: Leadinfo compara la dirección IP con datos públicos de empresas. A un particular no lo reconoce como empresa. Con estas mediciones no recibimos su nombre ni su dirección de correo. Con el formulario de la demo: nombre, dirección de correo, nombre de la empresa, número de teléfono, cómo nos ha encontrado y lo que usted rellene.
Para qué: para ponernos en contacto con usted sobre su solicitud.
Cuánto tiempo: conservamos los datos de una solicitud de demo hasta doce meses después del último contacto. Los datos estadísticos en Google Analytics se eliminan a los catorce meses. Las grabaciones y los mapas de calor en Clarity los conserva Microsoft según los plazos estándar de Clarity. Los datos sobre las empresas que visitan el sitio los conserva Leadinfo según los plazos estándar de Leadinfo. Si una solicitud de demo no se pudo enviar por correo, queda temporalmente en un archivo de registro en nuestro servidor, hasta la próxima actualización del sitio.
A quién: el formulario nos llega por correo a través de nuestro proveedor de correo. Por lo demás, no damos sus datos a nadie. Para las estadísticas, las grabaciones de visitas y el control antispam trabajamos con Google y Microsoft; vea Encargados del tratamiento.

Encargados del tratamiento

Para el sitio trabajamos con estos encargados del tratamiento:

MailerSend, nuestro proveedor de correo: nos envía el correo con su solicitud de demo.
Un proveedor de alojamiento con centros de datos en Ámsterdam: allí funciona el sitio.
Google (Google Ireland Limited): Google Analytics para las estadísticas y reCAPTCHA como control antispam en el formulario de la demo. Los dos solo intervienen si usted elige «Permitir todas». Google puede tratar datos en los Estados Unidos; eso ocurre en el marco del EU-US Data Privacy Framework. Para reCAPTCHA también se aplican la política de privacidad y las condiciones del servicio de Google.
Microsoft (Microsoft Corporation): Clarity, para mapas de calor y grabaciones de visitas. Solo si usted elige «Permitir todas». Microsoft puede tratar datos fuera de la UE; eso ocurre en el marco del EU-US Data Privacy Framework.
Leadinfo (Leadinfo B.V.): reconocimiento de las empresas que visitan el sitio. Solo si usted elige «Permitir todas».

Analytics, Clarity, Leadinfo y reCAPTCHA solo intervienen si usted elige «Permitir todas». Las señales de Google y la personalización de anuncios están desactivadas, y Microsoft no recibe de nosotros ningún consentimiento para cookies publicitarias. Si elige «Solo las necesarias», el formulario de la demo también funciona; en ese caso comprobamos nosotros mismos el spam. Qué cookies ponemos, qué puede elegir y cómo cambia su elección está en la política de cookies.

Clientes del entorno de Altramano

Cada cliente recibe un entorno propio en Ámsterdam; los datos de los clientes no se comparten.
Los datos que tratan las automatizaciones y el Studio se quedan en ese entorno. Solo el proveedor de IA elegido por el cliente trata el contenido de una pregunta, con la clave propia del cliente; hay disponible una ruta dentro de la UE.
Las ejecuciones se conservan treinta días, ajustable por el cliente.
Para este tratamiento el cliente es responsable del tratamiento y Mijn Software Pakket B.V. es encargado del tratamiento; los acuerdos están en el contrato de encargo de tratamiento.

Sus derechos

Acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición. Escriba a [email protected]. Las reclamaciones también pueden dirigirse a la autoridad neerlandesa de protección de datos.