Sendcloud mit Altramano zu verbinden bedeutet: Die Sendcloud-Integration verbindet Altramano über die Schlüssel einer API-Integration mit Ihrem Sendcloud-Konto. Sendungen und Retouren werden gelesen und angelegt, Bestellungen weitergegeben und Track and Trace abgerufen — alles in Ihrer eigenen Umgebung in Amsterdam und mit Freigabe dort, wo Sie sie wollen.
Bestellungen, die per E-Mail eingehen, werden ins Versandsystem abgetippt.
Eine Bestellung aus einer E-Mail oder einem Formular wird zu einer Bestellung in Sendcloud, fertig zum Versand.
Der Kunde fragt per E-Mail, wo sein Paket bleibt.
Bei jeder Sendung mit neuem Status liegt eine Nachricht mit dem Track-and-Trace-Link für den Kunden bereit.
Retourenlabels werden eines nach dem anderen von Hand erstellt.
Bei einer genehmigten Retourenanfrage wird die Retoure in Sendcloud angelegt und der Kunde benachrichtigt.
Ein Paket, das sich nicht bewegt, fällt erst auf, wenn der Kunde anruft.
Sendungen werden verfolgt; steht eine Sendung zu lange still, bekommt der Kundenservice eine Meldung.
Jede Woche zählt jemand von Hand die Sendungen und Retouren.
Sendungen und Retouren werden abgerufen und als Wochenübersicht in Ihr Postfach oder Teams gestellt.
Bestellung aus einer E-Mail oder einem Formular nach Sendcloud. Jetzt: Bestellungen, die per E-Mail eingehen, werden ins Versandsystem abgetippt. Mit Altramano: Eine Bestellung aus einer E-Mail oder einem Formular wird zu einer Bestellung in Sendcloud, fertig zum Versand. Der Agent erledigt das mit Sendcloud über eigene Zugangsdaten, in Ihrer eigenen Umgebung in Amsterdam. Was hinausgeht oder gebucht wird, legt er Ihnen zuerst vor: Sie sagen Ja, danach läuft es. Jeder Lauf steht in Runs.
Mit dem öffentlichen und dem geheimen Schlüssel einer API-Integration in Ihrem Sendcloud-Panel (Einstellungen → Integrationen → API). Beide werden verschlüsselt aufbewahrt.
Ja: Löschen Sie die API-Integration in Sendcloud oder die Integration in Altramano unter Integrationen. Beides wirkt sofort.
Nur in Schritten, die Sie ohne Freigabe einrichten. Standardmäßig liegt eine Sendung in Sendcloud bereit und wartet auf ein Ja; jeder Run steht in Runs.
Ja. Sie wählen sie in Ihrer Umgebung unter Integrationen und verbinden in wenigen Minuten.
Dann gibt es die allgemeine HTTP-Integration, oder wir erweitern die Integration, wenn das System eine API hat.
