Gestore dei commenti
Risponde ai commenti e ai messaggi sui Suoi social media nel Suo tono, o li passa a un collega.
Risparmio stimato: ± 1 ora alla settimana
Gestore dei commenti è un agente IA di Altramano per social media. Un agente IA fa un lavoro che richiede di leggere, valutare o scrivere, come valutare una richiesta o preparare una risposta. Lo sottopone a Lei, o lo fa da solo se Lei lo vuole.
Cosa fa
- Legge i commenti e i messaggi sulle Sue pagine.
- Risponde in breve a una domanda o a un complimento, nel Suo tono.
- Passa un reclamo o una domanda commerciale al collega giusto.
- Segnala un commento che chiede attenzione, come un messaggio negativo visto da molti.
Un esempio
- In entrata
- Dodici commenti sotto un messaggio su un nuovo prodotto, tra cui due domande sul prezzo.
- In uscita
- Dieci risposte brevi da approvare e due domande sul prezzo passate alle vendite.
Dove sta il limite
Le risposte a domande e complimenti possono partire da sole; tutto quello che è delicato passa da una persona.
Modelli che raggruppa
| Sjabloon | Soort | Cosa fa |
|---|---|---|
| Commenti → proposta di risposta | automazione | I commenti nuovi ai Suoi messaggi ricevono una proposta di risposta nella Sua casella di posta; la risposta la pubblica Lei. |
| Risposte alla community | agente IA | Un assistente che risponde ai commenti e ai messaggi dei follower nel tono del Suo marchio. |
Domande frequenti
Si mette a discutere?
No. A un commento negativo risponde in modo breve e cortese e invita a mettersi in contatto. Il resto spetta a Lei.
Vede anche i messaggi privati?
Sì, sulle pagine che collega. A un messaggio privato con una domanda risponde come a un commento.
Posso vedere cosa ha detto?
Sì. Ogni risposta è nel Suo ambiente, con il messaggio a cui ha risposto.